to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Nevşehir Şubesinde Teslim Edilmemiş Gönderi Ve Zaman Kaybı
Nevşehir Merkez Aras Kargo şubesine gelen karşı ödemeli bir gönderim vardı ve 135 TL kargo ücreti ödemem gerekiyordu. Buna rağmen kargo görevlisi paketi adrese hiç getirmeden, yoğun olduğunu söyleyerek şubeden almam gerektiğini belirtti. Adrese teslim hizmeti sunulmasına rağmen bu sorumluluğun yerine getirilmemesinden ve personelin bu lakayıt tutumundan rahatsız oldum.
Aras Kargo Nevşehir Merkez şubesindeki personelin işini özenle yapmaması, adrese teslim edilmesi gereken gönderiyi hiçbir girişimde bulunmadan şubeden almamı istemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ücretini ödediğim hizmetin tam olarak verilmesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Şubedeki çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, hoşgörülü ve nazik olması, iş disiplini ve personel eğitimi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Numan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36301551 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
