to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan aldığım, sipariş numarası 5476*****78 olan ürünü, defolu (kumaşında deliğe benzer bir problem) olduğu için iade... etmek istedim. Ürünün 30 günlük iade süresi vardı ve bugün, 24.07.2026 Cuma günü saat 15.00 civarı, iade süresinin son günü olduğu için Ankara Aras Kargo Sağlık Şubesi’ne giderek
N11 üzerinden aldığım özel bir makineye ait dişli takımını, yanlış ürün gönderildiği için 17.07.2026 tarihinde Aras Karg...o aracılığıyla iade etmek istedim. İade işlemi sırasında Aras Kargo’nun bana verdiği iade kodu 112517185962287'dir. Ticari bir işletme olarak bu şubeyi sürekli kullandığımız için k
"Problem çözüldü teşekkürler"
Aras Kargo ile firmam adına müşterime gönderdiğim 6449307799551 takip numaralı kargo kayboldu. Kargoyu 18 Haziran tarihi...nde gönderdim; sistemde 1 Temmuz’a kadar “kargonuz yolda” olarak görünüyordu. Daha sonra entegrasyon firması üzerinden yaptığımız sorgulamada, kargonun Ankara’dan çıkarak bulunduğu
"Yasin beye teşekkürler..."
Aras Kargo Samandıra Şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üz...erinden verdiğim 11415058112 numaralı siparişimi iade etmek için, dün 72600
"Müşteri hizmetleri çok nazik ve ilgiliydi. Keşke şube çalışanlarınız da böyle olsa. Batı Antalya şubesinden sonra Şarampol şubesi ile de yaşadığım sorun nedeniyle bir daha Aras Kargo'yu tercih etmeyeceğim. Üstelik evden alım talebine karşılık batı Antalya şubenizde daha önceki şikayetimden sonra hiçbir değişiklik olmadığını görüyorum. Şarampol şubeniz de çok kaba çalışanlara sahip. Müşteri hizmetleriniz"
30 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığımız Enterogermina Kids probiyotik ürününün kargosu, Aras Kargo ...Erzurum Palandöken şubesi tarafından İspir ilçesindeki adresimize getirildi. O gün evde olmamamız nedeniyle kargo bize teslim edilmedi, ancak daha sonra Trendyol üzerinden iade kod
"Sorunumla ilgilendikleri için memnunum"
Aras Kargo’nun Antalya Meltem dağıtım bölgesiyle Trendyol iade sürecinde ci...ddi bir mağduriyet yaşadım. Bana en yakın olan Meltem şubesinin kapandığını
07.07.2026 tarihinde LCW mobil uygulamasından Remsa marka tesettür mayo siparişi verdim. Siparişi verirken yeğenimin adr...esini teslimat adresi, yeğenimin telefon numarasını da irtibat numarası olarak tanımladım. 10.07.2026 tarihinde kargo takip kodu ile gönderinin durumunu kontrol ettiğimde ürünün i
Trendyol üzerinden aldığım kıyafet için 8 Temmuz tarihinde 7260034427234709 iade kodu ile Aras Kargo’dan evden iade tale...binde bulundum. Bir haftalık iade kodu süresi boyunca kargo firması ürünü almaya gelmedi, bu nedenle iade kodu süresi dolunca yeniden iade kodu oluşturmak zorunda kaldım. Defalarca
"Arayan müşteri temsilcisi sorunumu çözdü ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
Aras Kargo Palandöken şubesiyle yaşadığım evden alım sorunu hakkında yazıyo...rum. 10.07.2026 tarihinden bu yana defalarca evden kargo alınması için tale
Deli Hüseyin Paşa Caddesi üzerindeki Bahçelievler Aras Kargo şubesine, mesai saati içinde saat 11:30 civarında kargo iad...esi yapmak için gittim. Şubeye girdiğimde çalışanların kapının önünde sigara içmekte olduklarını gördüm ve gişede beklememe rağmen bir süre benimle ilgilenmediler. Bekledikten son
Trendyol’dan aldığım bir ürünü Aras Kargo ile teslim aldım. Ürün 2 Temmuz’d...a elime ulaştı ve aynı gün iade kodu oluşturarak Aras Kargo üzerinden kurye
"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu."
2 Temmuz Perşembe sabahı saat 09.00 civarında İstanbul Sabah şubesine Fushy...a markasından aldığım ürünü iade etmek için gittim. Şubede o an iade alamad
Aras Kargo Perge şubesi üzerinden Koton.com’a ait bir iade kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28–29 Nisan c...ivarında Koton.com’dan aldığım ürünleri iade etmek için Aras Kargo Perge şubesinden gelen kurye aracılığıyla iademi teslim ettim. Taşınma sürecinde olduklarını söyleyerek benden ka
"Teşekkür ederim iletişim için"
"Beni arayıp sorunumla ilgilenen ve sorunumu çözen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerinden Doğan Bey'in takibiyle sorun çözüldü. Kendisine ve Aras Kargo'ya çok teşekkür ederim. Asıl kahramanımız olan Şikayetvar ise her zamanki gibi çözümün tek adresi."
Trendyol üzerinden satın aldığım kırlent kılıfını iade etmek için 3 Temmuz tarihinde Aras Kargo üzerinden iade talebi ol...uşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargo gelip iade paketimi almadı ve ürünün bir haftalık iade süresi bu süreçte doldu. Bu süre içinde sadece genel çağrı merkez
"Şikayetim üzerine tarafıma hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisi süreç boyunca ilgili, nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. İademin evimden alınacağı bilgisi tarafıma açık bir şekilde iletildi ve sürecin takibi yapıldı. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim."
Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden yaklaşık üç gündür Mersin Toroslar Osma...niye Mahallesi’ndeki adresimden kurye çağırma işlemi yapıyorum; ancak hiçbi
01.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile bana gönderilen kapıda ödemeli kargoyu teslim aldım. Gönderi, “toptan kuruyemiş” adl...ı kullanıcıdan alınan ürün olarak geldi. Paketi açtığımda ürünün önceden açılmış olduğunu ve içinden çıkanların istediğim ürün olmadığını gördüm. İade süreci için, ürünün benden a
"Müşteri temsilcisi Barış bey sorunumu hemen çözdü çok teşekkürler 🙏🏻"
2 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden oluşturduğum 7260033830882378 nu...maralı iade kodu ile, Aras Kargo Bereç Şubesi’ne Sea Milano markalı “Alos k
Aras Kargo Ankara Yaşamkent şubesine Aralık 2025’te iade kargomu göndermek için gittiğimde, iade kodumu paylaşmama rağme...n gönderim yanlış yapılarak çapraz kargo yapılmış. Bunu fark ettiğim anda defalarca Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Daha sonra şube müdürü sür
"Dogan beynin ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Philips’ten 2 adet filtre siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderil...di. Kargo takibini internet üzerinden yaptığımda gönderim hâlâ şubede görün
Aras Kargo Tirebolu şubesi üzerinden Özkök Yapı ve İnşaat Malzemeleri firmasına iade göndermek istedim. Firma tarafından... bana verilen 1521641931458 numaralı iade kodunu şubedeki personele doğru şekilde iletmeme rağmen, kargomun ilgili firmaya hiç ulaşmadığını sonradan öğrendim. Göndereceğim firma Sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
