Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve 730 TL Geri Ödeme İadesi Bekliyor

Gardrops üzerinden 28 Eylül’de verdiğim sipariş 29 Eylül’de Aras Kargo’ya teslim edildi. 2 Ekim’de tarafıma teslimat kodu gönderilerek gün içinde teslim edileceği bildirildi ancak teslimat gerçekleşmedi. Aynı gün “evde değildiniz, not bırakıldı” şeklinde mesaj geldi fakat tüm gün evdeydim ve kapıma bırakılmış herhangi bir not da yoktu.

Ertesi gün yeniden teslimat kodu geldi fakat bu sefer ne teslimat yapıldı ne de bilgilendirme mesajı gönderildi. Bunun üzerine Kırşehir Aras Kargo şubesine gidip kargomu teslim almak istedim. Ancak daha iki iş günü bile geçmemiş olmasına rağmen gönderinin geri gönderildiğini ve iade edildiğini söylediler.

Şu anda Gardrops uygulamasında siparişim hâlâ “Kargoda” görünüyor. Aras Kargo ürünü satıcıya iade ettiği halde sistemde iade görünmediği için 730 TL tutarındaki ödediğim ücreti geri alamıyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Aras Kargo’nun, ilgili gönderimin iade edildiğini sisteme doğru şekilde işlemesini ve bu durumun Gardrops tarafına da yansıtılmasını, böylece ürün bedelim olan 730 TL’nin tarafıma iade edilebilmesi için acilen gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.