full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.000

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %12

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Amazon.com.tr üzerinden elektrikli el süpürgesi siparişi vermiştim ancak gelen ürün bozuk çıktı ve iadesi de olmuyor. Açıkçası Amazon Türkiye üzerinden yaptığım ilk siparişin bu şekilde sorunlu olması Amazon Türkiye'nin güvenilirliği hakkında düşündürdü beni.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Amazon'dan aldığım 2 farklı numaradaki bebek bezlerinden biri stokta olmadığından bilgim dışında iptal edilmiş ve bunu da siparişlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tedarikçinin 2 gün içinde parayı iade edeceğini etmezse kendilerinin yapacağını söylediler. (Stokt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amazon.com.tr'den 5 Ekim'de sipariş no... 408-7098216-1869145 olan ürün sipariş ettim 1 hafta sonra bilgilendirme maili dahi atmadan haber vermeden siparişimi iptal etmişler kardeşimin doğum günü için hediye olarak almıştım beni zor durumda bıraktılar yazıklar olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Amazon İade Sorunu!
profile-icon Celal14 Ekim 2018 21:12

Amazon.com.tr'den 408-3076730-2617111 sipariş numarası ile 07.10.2018 tarihinde S4 ekran cam koruyucu aldım. Ürün elime 09.10.2018 tarihinde ulaştı. Paketin dışında eziklik olmadığını görünce ürünü kargodan aldım. Paketi açtığımda kırık olduğunu gördüm. Ürün balonlu naylona sarılmadığından kırıldığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sorun iki taraftan da kaynaklı olduğu için aynı şikayeti tekrar yazıyorum. Amazon'dan aldığım TP734085 takip numaralı ürünüm evde olmadığım için bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde haberim olmadan ürün satıcıya geri yollandı. MNG Kargo hiçbir şekilde beni aramadan veya bana mesaj atmadan kargomu geri yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ekim 2018’de Amazon Türkiye’den 5505 TL’ye iPhone 8 Plus aldım. 5 Ekim tarihinde siparişimin kargoya verildiğini bildiren bir mail aldım Amazon’dan. 9 Ekim 2018 tarihinde gönderi numarası ile MNG Kargo'dan kargomu takip ettiğimde kargomun halen Amazon Kocaeli şubesinde olduğunu öğrendim. Durumu MNG ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amazon'dan 19 Eylül de bir sipariş verdim ve bana 27 Eylül'de geleceğini bildirdiler fakat ne parası çekildi ne de kargoya verildi. Daha sonra ben şikayet oluşturdum. Bu sefer param çekildi ve 9 Ekim'de teslim edilecek dendi fakat kargoya yine verilmedi. Ben bu sırada satıcıya belki 10 farklı mesaj ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amazon Türkiye 10 Ekim'e kadar teslim etmesi gereken siparişi getirmedi. Şimdi iade edebilmek için teslim edilmeyen ürünü istiyor. Telefonda ürünün teslim edilmediğini gördüklerini ama cihaz depolarına geri gitmediği için iade edemeyeceklerini belirtiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türkiye'ye yeni girmiş olabilirsiniz dünyanın en büyük alışveriş platformu da olabilirsiniz fakat bu sizin koordinasyon eksikliğinizi müşterileri mağdur etme hakkınızı doğurmaz. 5 Ekim'de alınan teslim süresi 8-9 Ekim olarak gözüken ürün nihayetinde ayın 12'si olmasına rağmen hala elime ulaşmamış ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Amazon'dan bir ürün sipariş ettim, tahmini teslim 10 Ekim demesine rağmen ayın 12'si olmasına rağmen ürün teslim edilmedi, ayrıca ürünün kargo takibi yok, nerede olduğu bilinmiyor, defalarca Amazon yetkilileri telefonda ben bu işi devraldım sizin işinizi kesinlikle çözeceğim, takibe aldım diyor ama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12.10.2018 tarihinde aldığım sipariş no... 407-4400587-9324338 ve sipariş no. 407-5765118-1361927 ödemesi yapılan ürünler siparişiniz iptal edildi diye bir mail ile iptal ediliyor yapılan ödemeler iade geliyor. Sitenizde satışına izin verdiğiniz ürünlerin fiyatlarını biz belirlemiyoruz. Fiyatlar ceb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amazon.com.tr üzerinden ertesi gün teslimat diye aldığım kargoyu akşam saatlerine doğru nerede olduğunu sorgulamak için aradım. Agt diye bir kuryeyle gönderdiklerini söylediler. Bu firmanın iletişim telefonlarına ulaşmak mümkün değil. Amazon'u tekrar arayıp onların sorgulamasını rica ettim ve bana, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buradan Amazon’a sesleniyorum bir kargo nasıl olur da 4 gündür gelmez? hadi onu geçtim tahmini teslim tarihini de geçti bir de MNG Kargo Amazon'a atıyor Amazon da MNG ye topu sallıyor arada kalan yine tüketici. Amazon mağdur etmez dediler sipariş verdik hala kargo gelecek. İnşallah kendini toparlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturalarımı çıkartamıyorum, e-fatura mükellefiyiz muhasebe işlemine fatura düşmesi gerek ama Amazon faturaları sisteme düşürtemiyor ya da kesmemiş, sadece bekleyin diyorlar. 404-9219455-1006711 3 Ekim'de aldım ürünü 5 Ekim'de teslim aldım 6 gün geçmiş fatura sistemde yok, bunun gibi bir sürü sipari...Devamını oku

  • - Görüntüleme