Amazon’da Teslim Tarihi Bildirimsiz Değiştirildi, Müşteri Mağdur

Amazon üzerinden 31.05.2026 tarihinde Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu 10 kg kedi maması siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda ürün görselinde ve sayfasında teslim tarihi olarak açıkça 2 Haziran yazıyordu; bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım.

Ancak bugün kontrol ettiğimde, hiçbir onayım alınmadan ve bilgi verilmeden teslimat tarihinin kendi kendilerine 11 Haziran’a ertelendiğini gördüm. Teslimat tarihini bu şekilde keyfi biçimde değiştirmeleri hem mağduriyet yaratıyor hem de sitede gösterilen teslim tarihi bilgisini tamamen güvensiz hâle getiriyor. Ayrıca site ve uygulamada düzgün bir iletişim kanalı bulamıyor olmam da, yaşadığım sorunu iletmeyi zorlaştırıyor.

Sipariş numaram 408-8688715-4241147’dir. İlan edilen 2 Haziran teslim tarihine güvenerek verdiğim bu siparişim için, ürünün en kısa sürede, mümkünse ilk belirtilen tarihe en yakın şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu tür teslimat tarihi değişikliklerinin müşteriye önceden açık ve net biçimde bildirilmesini talep ediyorum.