İzinsiz Apple Siparişinin İptali Ve Tam Geri Ödeme Talebi

01.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Amazon Türkiye hesabım üzerinden, mobil telefonum kullanılarak bir sipariş verildiğini fark ettim. Sipariş numarası 403-7733992-5316315 olan bu işlemde, Apple iPhone 17 Pro 512 GB 120 Hz özellikli bir ürün için 130.149,00 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor. Bu siparişi ben vermedim ve hiçbir şekilde onayım yoktur.

Durumu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmak için çok sayıda girişimde bulundum. Dün akşamdan beri defalarca e-posta gönderdim, mobil uygulama üzerinden siparişin iptali için pek çok kez talep oluşturdum ve internet sitesi üzerinden de tekrar tekrar iptal talebi ilettim. Tüm bu denemelere rağmen sipariş bir türlü iptal edilmedi ve müşteri hizmetleriyle de herhangi bir şekilde doğrudan görüşme sağlayamadım.

Hem iznim olmadan verilen bu siparişin derhal iptal edilmesini hem de tahsil edilen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hesabımın ve cihazlarımın güvenliğiyle ilgili ciddi endişe duyduğum için, hesabımdaki oturum açma ve işlem kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini, olası kötüye kullanım veya güvenlik ihlali varsa bunun tespit edilmesini ve kart bilgilerimin, kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu sürecin acilen ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını rica ederim.