Yanıltıcı Randevu Teslimat Kayıtları Nedeniyle Kargo Gecikmesi

Amazon üzerinden pazartesi günü verdiğim sipariş, Cargox ile kargolandı ve teslimat tarihi olarak salı günü görünüyordu. Ancak bugün olmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve sistemde “Müşteri kargo için bir teslimat randevusu istedi. Paket, istenen zaman diliminde teslim edilecek.” şeklinde bir ifade yer alıyor. Ben hiçbir aşamada randevulu teslimat seçmedim, böyle bir talepte bulunmadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen Cargox müşteri hizmetleri telefona asla cevap vermiyor, bu nedenle kimseye durumu izah edemiyorum ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Güvenlik nedeniyle takip numaramı burada paylaşmıyorum, ancak tüm bilgilere kargo şirketi ve Amazon üzerinden zaten ulaşılabiliyor.

Ben randevulu teslimat seçmediğim halde sistemde böyle görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Amazon’un siparişi için belirtilen teslim günü taahhüdüne uyulmasını, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu yanlış “randevulu teslimat” kaydının açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.