Prime Üyeliği İptali Sonrası Yanlış Ücret Kesintisi

Amazon Prime üyeliğimi 16 Nisan civarında iptal ettiğime eminim. İptal işlemi sırasında, üyeliğin belirli bir tarihe kadar devam edeceği ve sonrasında yenilenmeyeceği bilgisini ekranda gördüğümü hatırlıyorum. Buna rağmen 17 Nisan’dan itibaren üyeliğimin aktif kaldığını ve son iki ay boyunca kredi kartımdan ekstra ücret çekildiğini kart ekstreme bakınca fark ettim.

Bu durumun nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum. Üyeliği daha önce iptal etmeme rağmen yaklaşık iki ay boyunca Prime ücreti tahsil edilmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için durumu doğrudan iletemedim.

Prime üyeliğimin iptal durumunun ve ödeme kayıtlarımın incelenmesini, iptal talebime rağmen alınan son iki aylık ücretin kredi kartıma iadesinin değerlendirilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.