full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.053

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %12

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Başka bir tedarikçi tarafından satışa sunulan ürünlerden sipariş no... 405-5555431-7109969 ile satın aldım ödemesini yaptım ancak yanlış fiyat girmişiz diyerek iptal edildi siparişim. Satıcıya hiçbir yaptırım yok sadece mail atılıp yapacak bir şey yok deniyor, markette bile etiket yanlış olsa indi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Kasım 2018 tarihinde satıcısının Amazon olduğu sipariş no. 402-6186945-0828363 aldığım Samsung j7prime marka cep telefonunu stokta olan bir problemden dolayı yollayamadıklarını 10 gün sonra para iadesi yapacaklarını ürünü istersek 150 TL fazla ödeyip yeni fiyattan alabileceğimizi söyleyip 1050 TL...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün bir telefon beğendim ve bir akrabama sürpriz yapayım dedim. Aldım sanıp telefon açıp akrabama söyledim telefon aldım diye. Bir de baktım Amazon siparişimi iptal edip hesabımı da kapatmış. Şimdi başka bir siteden aynı telefondan fiyatına bakmadan alıp göndereceğim ve Amazon ile ilgili böyle bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amazon.com'dan 15 Kasım’da alışveriş yaptım ve ekspres teslimat seçtim. MNG Kargo eve gelmemiş olmasına rağmen adres değişikliği / taşınma gibi yalan beyanlar ile teslimatı geciktirmiştir. Buna karşılık Amazon.com ekspres teslimat kargo bedeli 7.90 TL'yi iade etti ama halen ürünü teslim edemedi. Ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Kasım 2018 tarihinde kargoya verildiği söylenen ürün Gebze'den İstanbul-Kadıköy'e tarih 20 Kasım 2018 olmasına rağmen halen teslim edilemedi. Aracı olarak kullandıkları MNG Kargo şirketimize başka kargolar teslim ederken Amazon siparişleri teslim edilmiyor. Amazon'un işinin arkasında durmaması ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Kasım'da almış olduğum ürün 11 Kasım'da kargoya verildi. Tahmini teslimat günü 14 Kasım olarak gözüküyordu. 16 Kasım'da müşteri hizmetlerinden Y*** Hanım gün içinde iletileceğini iletti. İletilmemesi üzerine 19 Kasımda tekrar arayıp B** Y*** Hanım ile görüştüm. Geri dönüş sağlayacağını söyleyip g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19.11.2018 'de Amazon.com.tr üzerinden İncehesap.com adlı satıcıdan 741.9 TL'ye almış olduğum AMD ryzen 5 1600 işlemcinin ödemesini benim hesabımda para olmadığı için arkadaşımın hesap kartını kullanarak ödemesini yaptım. Ertesi gün hesabınız kitlendi diye bir mail geldi. Mailde ödeme yaptığım hes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amazon.com.tr üzerinden 27 Ekim 2018 tarihinde Philips FC9934/07 Marathon Ultimate Torbasız Elektrikli Süpürge aldım. Ürünün yanında faturası yoktu. Sistemden sorguladığımda da faturam görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda departmanın hata üzerinde çalıştığını, birkaç güne faturamın gönder...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amazon.com.tr sitesinden 11 Kasım 2018 ürün aldım. Ankara Çankaya'da yaşamama rağmen ürün elime 19 Kasım 2018 tarihinde geldi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış halde teslim getirdiler ayrıca siparişin tamamı kutu içerisinde mevcut değil. İade işlemini başlattım ancak 10 gün de ürünü teslim edemeyen ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Amazon.com.tr üzerinden almış olduğum ürünlerin faturasını hatalı kestiği için düzeltme talep etmeme rağmen düzeltilmedi. Geçen iki ay süresinde üç defa müşteri hizmetlerine konuyu iletmeme rağmen her defasında biraz daha sabredin cevabı verildi. Faturaları resmi olarak şirkette beyan etmemiz gereki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10 Kasım tarihinde aldığım ürünün 8 gün geçmesine rağmen hala fatura kesmediler. Ben böyle sorun daha önce hiçbir firmada görmedim. Bir fatura kesmek bu kadar zor mu? Şu zamanda bakkal bile bu hatayı yapmazken Amazon gibi bir şirket yapıyor. Bir dahada asla sitenizden çöp bile almam. Ürünü iade edec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Amazondan aldığım Prima Premium care külot bezi 15 Kasım Perşembe günü son teslimat tarihi olmasına rağmen gelmedi. Bana verilen bilgiye göre MNG Kargo getirmemiş. 16 Kasım cuma günü öğleden sonra Amazon'u aradım ve 20₺ promosyon ücreti yükleyip saat 18:00'a kadar ürünün elime ulaşacağı ve bir sıkın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5

Amazon.com.tr üzerinden ürün aldık 50 li paket 5 tane sipariş toplamda 250 adet olması gerekir ürün ayrıntıları içerik bilgileri sevk irsaliyesi ve faturası her şey doğru olmasına rağmen depodan 250 adet çıktı gösterip 5 adet gönderdiler. Yaptıklarının usulsüz olduğunu kendilerine bildirdim ama kanu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amazon Türkiye'den yaklaşık 300 lira civarında 6 beden Molfix çocuk bezi aldım. Almış olduğum bezlerin tamamı çocuğum sabah kalkınca karın bölgesi ıslanmış bir şekilde uyanıyor. Bu bezleri aldığıma pişman oldum. Amazon Türkiye'nin bu çocuk bezi ile ilgili inceleme yapmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Kasım 2018 salı günü verilen siparişimin en geç 16 Kasım 2018 Cuma günü teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenip sipariş verdim ama 17 Kasım olmasına rağmen hala sipariş tarafıma ulaşmadı. Amazon Amerikan'dan sipariş versem 1 haftada geliyor. Amazon Türkiye bu işi beceremeyecek belli oldu. Son si...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türkiye'de e-ticaret hayatına başlayan Amazon siparişleri çalışmış olduğu kargo şirketi sebebiyle zamanında teslim edemiyor, verdiği sözleri tutamıyor, her fırsatta "müşteri odaklı olmaya en çok önem veren şirket olduğunu" vurgulayan Amazon Türkiye de sınıfta kaldı. Müşteri temsilcileri de kargo ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme