Korozyonlu Demir Aksam Ve Çiziklerle Gelen Koltuk İçin Hemen Değişim Talebi

01.06.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Amazon Türkiye üzerinden aldığım koltuk tarafıma teslim edildi. Koltuğu açıp kontrol ettiğimde, koltuğun altındaki demir aksamın küflü olduğunu, ayaklarında ve diğer birçok parçasında belirgin çizikler ve defolar bulunduğunu gördüm. Sıfır ve sağlam gelmesi gereken ürünün bu şekilde gelmesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Ürün lojistik olarak Amazon tarafından gönderilmesine rağmen satıcı farklı bir mağaza. Yaşadığım sorun sonrasında Amazon ile iletişime geçtiğimde, ayıplı ürün için ayıpsız bir ürünle bire bir değişim talep etmeme rağmen, ısrarla beni iade sürecine yönlendirdiler. Fiyattaki artışları ve kupon tekliflerini öne sürerek mevcut ayıbı görmezden geliyorlar ve değişim talebimi karşılamıyorlar.

Bu koltuğa acil ihtiyacım olduğu için, mevcut siparişimin ayıpsız ve sorunsuz bir koltukla, ek bir ücret, fark ödemesi veya kupon dayatması olmadan, en kısa sürede bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.