Amazon’da Şampuan Teslim Edilmedi, İade 2 Hafta Bekletildi

31 Mayıs’ta Amazon üzerinden Clear Men şampuan siparişi verdim, 2 Haziran’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram IA0001003866’dır.

Teslimat yapılmayınca Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürün gelmediği için ödediğim ücretin iadesini hemen talep ettim. Ancak tarafıma, para iademin ancak 2 hafta sonra yapılabileceği söylendi. Ürünü alamadığım halde, ödemesini kartımla peşin olarak yaptığım 120 TL’yi 2 hafta beklemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur oldum.

Ürün teslim edilmediği için, 120 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür teslimat ile iade süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.