to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Prime hizmeti ile verdiğim, 171-8671161-7691511 numaralı siparişim için özel teslimat günü olarak 01.06.2026 tarihini seçtim ve bu ayrıcalık için ayrıca Prime teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen seçtiğim gün içerisinde kargom teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana bu saatte bir şey yapamayacaklarını, konuyu sadece takibe alabileceklerini ilettiler. Amazon’un takibe aldığını söylemesinin hemen ardından, anlaşmalı kargo firması Kolay Gelsin saat 22.16 civarında telefonumu bir kez çaldırıp hemen kapattı ve kısa süre sonra da “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bir mesaj gönderdi. Oysa tüm gün boyunca belirtilen adreste teslimatı bekliyordum ve kargo firması tarafından hiçbir gerçek teslimat denemesi yapılmadı.
Amazon’un Prime kapsamında ücret alarak sunduğu “teslimat günü seçme” hizmeti bu siparişimde yerine getirilmemiş, ayrıca süreç içinde etkin bir çözüm sunulmamıştır. Prime teslimat hizmetinin gereği gibi sağlanmaması ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, bu siparişe ilişkin Prime teslimat ücretimin iadesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim, Amazon Prime üyesi olduğum için “yarın teslimat” seçeneğiyle oluşturduğum siparişim Kolay Gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram bc8698361, Kolay Gelsin gönderi takip numaram ise 165845549’dur. İstanbul Pendik’te gün boyu e...
Amazon’da satıcıyım ve ilk siparişimi aldığım için çok mutlu olmuştum. 22 Aralık saat 08.30’da gelen bu siparişim için ürünü hazırlayıp Kolay Gelsin üzerinden alım talebi oluşturdum ancak buna rağmen kargo firması iki gündür gönderimi almaya gelmedi. Son gün Kolay Gelsin’i arayıp kargonun mutlaka al...
05.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden Prime “yarın teslimat” seçeneğini kullanarak bir sipariş oluşturdum. İstanbul’da olduğum ve Prime “yarın teslim” taahhüdü verildiği için tüm gün evde kargomu bekledim, dışarı dahi çıkmadım. Kargom Kolay Gelsin firmasıyla “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağme...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından getirilen, takip numarası 172486072 olan kargomun 16.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı gün içinde tarafıma SMS gönderilerek ürünün 2 saat içinde teslim edileceği bildirildi; bu nedenle tüm gün evde kargo bekledim an...
12 Mart tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile sipariş verdiğim, 178765151 takip numaralı kolay gelsin kargom günlerdir dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Başta 12 Mart’ta teslim edilecek denilen gönderim için şimdi de sistemde 16 Mart Pazartesi teslim edilece...
Yorumlar