Amazon Türkiye Pazaryerinde Fatura Kesilmemesi Ve Destek Eksikliği

Amazon TR pazaryerinden Mayıs ayı içerisinde birçok ürün satın aldım. Ancak bu siparişlerimin neredeyse hiçbirine fatura kesilmedi, yalnızca bir adet LEGO için fatura oluşturulmuş durumda. Özellikle 405-0332831-5450722 numaralı siparişimde yer alan LEGO ürünü için de fatura alamıyorum.

Amazon hesabım üzerinden “Siparişlerim > Fatura görüntüle” adımlarını defalarca kontrol ettim; ancak bu ürünler için ne fatura görüntüleme, ne satıcıya mesaj, ne de canlı destek talebi gibi herhangi bir sekme çıkmıyor. Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu iletebileceğim hiçbir kanal bulamıyorum ve bu durum hem bireysel hem de kurumsal açıdan mağduriyet yaratıyor.

Ben, pazaryeri üzerinden yaptığım tüm alışverişler için resmi ve kurumsal faturalarımın eksiksiz şekilde düzenlenmesini ve tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca Amazon TR pazaryeri'ndeki tüm mağazaların, satış yaptıkları her ürün için kurumsal olarak fatura kesme zorunluluğunun denetlenmesini ve bu konuda sistemsel bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.