Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Açıklama Talebi

Kolay Gelsin aracılığıyla Amazon’dan tarafıma gönderilen 195230687 takip numaralı kargom, sistemde 1 Haziran tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Herhangi bir teslimat kodu almadan kargonun kapının önüne bırakıldığını söylüyorlar fakat kapımın önünde de böyle bir paket hiçbir zaman bulunmadı.

Yaşadığım bu durumla ilgili Kolay Gelsin ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Amazon ile görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem kargom ortada yok hem de kime, nereye teslim edildiği bilgisi tarafıma açıklanmıyor.

Kolay Gelsin’in 195230687 numaralı gönderimi acilen araştırarak kargomu bulup en kısa sürede bana teslim etmesini, teslim edilemiyorsa da sürece ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.