to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Ödemesi
Amazon üzerinden elya Pilates marka “Pilates Seti - Tam Ekipman ile Evde Fit Kalın” ürününü 20.04.2026 tarihinde sipariş ettim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ve yanlış ürün gönderildiğini fark edince iade sürecini başlattım.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, A’dan Z’ye iade hakkımı kullanmam gerektiğini, ürünü satıcının adresine benim göndermem gerektiğini ve kargo makbuzunu kendilerine iletmemi söylediler. Bunun üzerine ürünü 20.05.2026 tarihinde kendi cebimden kargo ücreti ödeyerek satıcıya gönderdim ve ürünüm 22.05.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın halen para iadem yapılmadı.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün bedelinin yanı sıra iade için ödediğim kargo ücretinin de en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
