to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden elya Pilates marka “Pilates Seti - Tam Ekipman ile Evde Fit Kalın” ürününü 20.04.2026 tarihinde sipariş ettim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ve yanlış ürün gönderildiğini fark edince iade sürecini başlattım.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, A’dan Z’ye iade hakkımı kullanmam gerektiğini, ürünü satıcının adresine benim göndermem gerektiğini ve kargo makbuzunu kendilerine iletmemi söylediler. Bunun üzerine ürünü 20.05.2026 tarihinde kendi cebimden kargo ücreti ödeyerek satıcıya gönderdim ve ürünüm 22.05.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın halen para iadem yapılmadı.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün bedelinin yanı sıra iade için ödediğim kargo ücretinin de en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim 406-6094812-1165921 numaralı siparişimde yer alan elektrik süpürgesini, 18 Mart tarihinde eşim İzmir Aras Kargo Nokta Şubesi’ne giderek teslim almaya çalıştı. Kargoyu teslim almadan önce paketi kontrol ettiğinde kutunun açık olduğunu ve içinden bazı aparatların eksik olduğu...
Amazon üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 403-0273533-2558743 numaralı siparişime ait ürünü hiç teslim almadım ve kapıdan anında iade ettim. Buna rağmen sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde iad...
Konu: Hatalı Gönderilen Ürün İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme hakkında Sayın Yetkili, Amazon üzerinden satın almış olduğum ürün, tarafıma yanlış gönderildiği için 23 Mart 2025 tarihinde, iade prosedürüne uygun şekilde kargoya teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim ilk görüşmed...
05.02.2026 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ürün 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabı hem yanlış modeldi hem de numarası farklıydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak toplam dört farklı Amazon yetkilisiyle görüştüm. Görüşmeler sırasında kullan...
Yorumlar