"Teşekkürler"
Amazon yetkili servis
349 şikayet
Amazon Ürün Değişiminde Stok Yoksa Fiyat Farkı Karşılanmalı
Philips bha530/00 saç şekillendirici ürünümü yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden 3.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ar...ıza yapınca yetkili servise gönderdim ve servis ürünü arızalı bulup değişim olması gerektiğini, yani ürünün garanti kapsamında olduğunu belirtti. Bu rapor sonrasında Amazon ile gö
Amazon Philips 8000 Aqua Süpürge Filtre Hatası Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
22 Şubat tarihinde Amazon üzerinden Philips 8000 Aqua dikey süpürge satın aldım. Ürünü toplamda 7–8 kez kullandıktan son...ra cihaz filtre hatası vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, servis üründe bir sorun olmadığını söyleyerek geri gönderdi ancak ürünü tekrar çalıştırdığımd

"Müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve problem çözüldü. Tek sorun o gün aldığım ücret üzerinden para iadesi sağlanıyor çünkü aynı ürün artık üretilmiyormuş."
Amazon Türkiye'den Defolu Davlumbaz, Garanti Belgesi Olmadan Ve İki Hafta Bekleme
"Kimse arayıp geri dönmedi fakat tekrardan kendim Amazon Türkiye'yi aradığım zaman Aykız Kara Hanım. Kısmı para iadesi talebimde çok yardımcı oldu teşekkürler Aykız Hanım."




"Teşekkür ederim"
Smart TV Alışverişi Sonrası Fiyat Düşüşü Ve Hediye Çeki Talebi
17 Haziran tarihinde Amazon üzerinden 407-1787662-4181959 sipariş numarası ile iffalcon 65U95A 65 inç Smart TV satın ald...ım. Ürün kısa süre içinde yetkili servis tarafından kurulup duvara monte edildi ve garantisi başlatıldı. Ancak satın alımdan hemen sonra televizyonun fiyatı 55.999 TL’den 52.648,99
İade Ücretinin Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
27 Ocak 2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips Lumea Lazer Epilasyon Cihazı brı950/00 model ürünü 404-6834135-0735558 s...ipariş numarası ile satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra arıza yaptı ve yetkili servise verdim. Servis inceleme sonrasında ürünün iadesine karar verdi. 5 Mayıs’t
Teslimat Sorunları Ve İade Gecikmeleri Müşteri Güvenini Zedeledi
16 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden iffalcon 75U75A 75 inç Smart TV satın aldım. Ürün teslimatında kargo görevlis...i, televizyonun asansöre sığmadığını söyleyerek kapıya teslim edemeyeceğini, bizim yardım etmemiz gerektiğini belirtti. Diğer kargo görevlisi ise araçta kalmayı tercih etti ve tele
Kırık Samsung The Frame Pro TV İçin Nakit İade Reddi Ve Hediye Kart Zorlaması
18 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 91.000 TL ödeyerek Samsung 75 inç The Frame Pro LS03FW 4K Neo QLED V...ision AI Smart TV satın aldım. Ürünün yetkili servis tarafından kutu açılışı ve kurulumu yapılırken televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı; bu sırada çekilmiş fotoğraf ve videolar

Öne ÇıkanKonular
Şarj Ve Bağlantı Sorunlarıyla Çalışmayan Xiaomi Buds 4'ün Değişim Talebi
Amazon.com.tr üzerinden 31.10.2024 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 4 kulaklığımı yaklaşık 30 gündür şarj olmam...a ve bağlantı problemleri nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü satın alırken Amazon tarafından satılıyor olmasına güvenerek tercih etmiştim. Yaşadığım sorunlar üzerine önce Xiaomi yetk
Amazon’da Garanti Kapsamındaki Kusurlu Zwilling Düdüklü Tencere İadesi Gecikiyor
Amazon üzerinden satın aldığım Zwilling 404356220 model 6 l düdüklü tencere 05 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü k...ullanmaya başladıktan sonra 17 Nisan 2026 tarihinde tencerenin yemeği tam olarak pişirmediğini ve buhar kaçırdığını fark ettik. Ürünün garanti süresi devam etmektedir ve bu kusurla
Garanti Kapsamındaki Saat İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi Haksız
Amazon üzerinden TCL MT42X model akıllı saat satın aldım. Cihazı Aralık 2025’te aldım ve daha 5 ay dolmadan önce soket k...apağı koptu, ardından şarj girişinde sorunlar başladı. Son olarak da yaklaşık 20 gündür saatin dokunmatik ekranı tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün garantisi devam ettiği için saat
Garanti Süresi Aşan Ve Servis İmha Ettiği Laptop İçin Amazon’dan Tam İade
Amazon.com.tr üzerinden 30.11.2024 tarihinde 23.999 TL ödeyerek satın aldığım, sipariş numarası 404-5330512-0633907 olan... Acer travelmate p4 (tmp416-72) dizüstü bilgisayarım arızalandığı için yetkili servise gönderildi ve ürün 22 Nisan’da servise ulaştı. Yasal onarım süresi geçmesine rağmen ürünüm ta
Amazon Türkiye'de İade Talebinin Reddedilmesi Ve Yetkisiz Temsilci Davranışı
Ekim 2025’te indirim sürecinde iken Amazon Türkiye üzerinden yaklaşık 3.799,05 TL ödeyerek bir Einhell marka zımpara ve ...polisaj makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yoğunluk nedeniyle hiç kullanma fırsatım olmadı, kutusunda bekledi. Daha sonra ürünün aracımı değiştirdiğim için uyum sağ
Amazon Türkiye Ayıplı Kärcher Makinesinin Değişimini Engelliyor
Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı bizzat Amazon olacak şekilde Kärcher Puzzi 10/1 Edition Halı ve Koltuk Yıkama Makines...i satın aldım. Ürün daha ilk kullanım günlerinden itibaren vakum hattında ritmik ses dalgalanması ve belirgin performans kaybı ile kusurlu, gizli ayıplı olarak tarafıma ulaştı. Bu
Stok Eksikliği Nedeniyle Amazon’un Değişim Reddetmesi
15.10.2024 tarihinde Amazon alışveriş sitesinden 171-1252042-1765152 sipariş numarasıyla 1.709 TL ödeyerek Philips mg795...0 model tıraş makinesi satın aldım. Ürün arıza yaptığı için 01.06.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim ve inceleme sonucunda ürün için değişim raporu verildi. Yetkili servi
Amazon Türkiye'de Garanti Değişim Belgesi İletilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
Amazon Türkiye’den 30.07.2024 tarihinde satın aldığım tıraş makinesi kısa süre içerisinde bozuldu. Yaklaşık iki hafta ön...ce yaşadığım arıza sonrası ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve ürün için değişim belgesi düzenlendi. Fatura ve garanti evraklarım da mevcut. Yetkili servis taraf
Amazon Ve Bilkom’un İletişimsizliği Nedeniyle PlayStation 5 Garanti Değişim Talebi
Amazon üzerinden satın aldığım PlayStation 5 cihazım yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandıktan sonra Wi-Fi bağlantı sorunu,... cihazda belirgin yavaşlık ve fan hızı arttıkça cihazda titreme gibi arızalar göstermeye başladı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında işlem görmesi için gönderdim. Ürünün satıcısı
Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Aşırı Batarya Ücreti
02.08.2023 tarihinde Amazon Turkey üzerinden Philips xc8349/01 Aquaplus kablosuz şarjlı dik süpürge satın aldım. Yaklaşı...k 6 ay kullandıktan sonra ürün arızalanmaya başladı ve süpürgeyi iki defa servise vermek zorunda kaldım. İkinci servis işleminden sonra da sorun çok kısa süre içinde tekrar etti ve
Karaca Servisinin Değişim Yönlendirmesi Ve Amazon’un İade Sözünün İhlali
Amazon üzerinden Temmuz 2025’te satın aldığım Karaca Coffee Art Barista kahve makinesinin kahve öğütücüsü arızalandığı i...çin yetkili Karaca servisine başvurdum. Servis, ürünün kullanıcı hatası olmadığını, birebir değişim yapılması gerektiğini ve Amazon’dan aldığım için servis fişiyle birlikte ürünü A
Ayıplı Anakart İadesi İçin Sadece Ödenen Tutar Verildi, Fiyat Farkı Karşılanmadı
"Yaşadığım fiyat farkı sorunu üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Süreci takip etmem neticesinde Amazon ekibinden Kaan bey duruma olumlu yaklaştı ve aradaki fiyat farkını Amazon bakiyesi olarak hesabıma hemen tanımlayarak mağduriyetimi giderdi. Yeni ürünüm ulaştı, montajını yaptım ve sorunu yok gibi görünüyor. Amazon ekibine teşekkürler."
Amazon.com.tr’den satıcısı ve göndericisi Amazon.com.tr olacak şekilde 18.1...1.2025 tarihinde MSI B550M Pro-VDH anakartı 4.050 TL bedelle satın aldım. Ü
Amazon Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Bilgi Ve Değişim Reddi
4 Aralık 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı da Amazon olan hyperx Cloud Alpha kablosuz kulaklığı satın ald...ım. Kısa süre sonra kulaklıkta sorunlar başladı ve ses arttırma–kısma tuşu sadece sesi arttırır hale geldi, ses kısılmıyordu. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime
Samsung SSD Garanti Servisi 'Farklı Marka' Nedenli İptal Edildi, Amazon Türkiye'den Değişim Talebi
Samsung 980 1 TB SSD ürünümü 11 Ekim 2022 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldım. Ürün bilgisayarım tarafından o...kunmadığı ve çalışmadığı için birkaç gün önce garanti kapsamında servise gönderdim. Bugün sistemden kontrol ettiğimde, 4294520909 numaralı servis kaydımın “farklı marka olması” ger












