to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Saat İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi Haksız
Amazon üzerinden TCL MT42X model akıllı saat satın aldım. Cihazı Aralık 2025’te aldım ve daha 5 ay dolmadan önce soket kapağı koptu, ardından şarj girişinde sorunlar başladı. Son olarak da yaklaşık 20 gündür saatin dokunmatik ekranı tamamen çalışmaz hale geldi.
Ürün garantisi devam ettiği için saati yetkili servise gönderdim ve dokunmatik ekran arızasının garanti kapsamında onarılmasını talep ettim. Ancak servisten, ana kart arızası olduğu belirtilerek 3.205 TL tamir ücreti istendi. Bu bedelin yüksek olduğunu ve ürünün hâlâ garanti süresinde olduğunu belirterek itiraz ettim fakat herhangi bir fiyat güncellemesi yapılmadı, ücret talebi aynen devam ettirildi.
Kısa sürede bu kadar çok arıza veren ve garanti kapsamındayken benden yüksek tamir ücreti talep edilen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saatimin dokunmatik ekran ve ilgili arızalarının garanti kapsamında, tarafıma ek ücret yansıtılmadan onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden aldığım TCL MT42X akıllı saat, 5 ay içinde soket kapağı kırıldı, şarj girişinde sorun yaşadım ve son 20 gündür dokunmatik ekran tamamen çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında yetkili servise gönderdim, ancak ana kart arızası için 3.205 TL tamir ücreti istendi. Bu ücreti ödeyerek sorunu çözdüm, fakat saat su geçirmez olmasına rağmen su girdi ve hâlâ iade talep ediyorum. Servisten hiçbir dönüş almadım.
