Amazon müşteri memnuniyeti

23 Nisan’da Amazon üzerinden Bosch marka bir akülü vidalama siparişi verdim. Uzun süre kargo hareketi olmayınca müşteri ...hizmetlerini aradım, aradan 13 gün geçtikten sonra siparişimin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Sipariş oluşturulurken ücretim çekilmişti, daha sonra ise si...

2021 yılında Amazon üzerinden satın aldığım Stanley Klasik Trigger Action termos, zamanla boya atmaya başladı ve yalıtım... problemi oluştu. Ürünün “ömür boyu garanti” kapsamında olduğu bilgisine güvenerek 02 Nisan 2026 tarihinde Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk görüşmede tarafıma, ...

Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı Amazon'un kendisi olarak satın aldığım Logitech Signature M650L model ürünü 10 gün ön...ce (24 Nisan tarihinde) ürün kusurlu olduğu için iade talebiyle kargoya verdim. Kargo takip verilerine göre iade ettiğim ürün tam 9 gün önce (25 Nisan) Amazon deposuna ulaştı; anca...

22.12.2023 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden MSI G274QPF-QD 27 inç model monitör satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi bu...lunuyor. Yaklaşık 2,5 yıllık kullanımın ardından ekranda bozulmalar oluştu ve ben de ürünü Mersin’den Yurtiçi Kargo ile yetkili servise, ServisPoint’e gönderdim. ServisPoint kısa ...

Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdiğim sa4216760 takip numaralı ürünümün en geç cumartesi günü ...saat 10.00’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu, ancak siparişim iki günlük gecikmeyle bugün saat 13.00 civarında İstanbul Ataşehir adresime ulaştırıldı. Bu hizmet için ekstra bir ü...

Amazon üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde sabah saat 10:00 civarında eşimin doğum günü için Huawei Freeclip ürününü sipar...iş ettim. Ürün sayfasında “ertesi gün kapında / ertesi gün teslimat” ibaresi net şekilde yazdığı için özellikle bu ürünü tercih ettim ve tüm planımı bu tarihte teslim edileceği bil...

Amazon üzerinden elektronik ürünler için verdiğim siparişler, satıcılar tarafından keyfi şekilde iptal ediliyor. Şu ana ...kadar 3 kez aynı durumla karşılaştım ve toplamda yaklaşık 10 bin TL tutarında siparişim bu şekilde iptal edildi. Siparişlerimi günlerce beklettikten sonra iptal ediyorlar ve tarafı...

Amazon TR satıcılı olarak Amazon.com.tr üzerinden dün satın aldığım ve bugün teslim edilen Stanley Classic Legendary Vak...umlu Çelik Termos 1.9 l ürününün sıfır olması gerekirken kullanılmış olarak gönderilmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Kargoyu açtığımda termosun içinde su olduğunu ve...

17 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan Lego Classic orta boy kutu ürününü 1.249 TL bedelle sipar...iş numarası 406-0104557-5199511 ile satın aldım. Aradan sadece birkaç gün geçtikten sonra ürünün fiyatı 1.189 TL’ye düştü. Yıllardır Amazon’dan alışveriş yapıyorum ve daha önce be...

Amazon Türkiye üzerinden satıcısı doğrudan Amazon olan Jack & Jones markasına ait üç farklı kaban satın aldım. 15 Ağusto...s 2025 tarihli Dark Navy renkli, 20 Ağustos 2025 tarihli Khaki renkli ve 24 Eylül 2025 tarihli Light Grey Melange renkli kabanları maksimum 5–8 kez giymeme rağmen tamamında ciddi s...

3 Ocak tarihli, 407-3512494-2369106 numaralı Amazon siparişimde 2 takım (24 parça) Jumbo 3406 tatlı çatal bıçak seti sat...ın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde sadece 1 takım ulaştı. Buna rağmen sistemde siparişim Amazon tarafından sanki baştan beri 1 takımmış gibi güncellendi. 14 Ocak 2026’da te...

Şikayetim, Amazon’un müşteri memnuniyetini hiçe sayan yaklaşımı ve yaşadığım süreçle ilgilidir. Wanbo X5 Pro Google TV a...kıllı projektör siparişimi, “aynı gün teslimat” ibaresine güvenerek verdim. Siparişi oluşturduktan sonra Amazon sisteminde ürünün kargolama sürecine geçtiği bilgisi yer aldı ve ben...

10 Mart tarihinde Amazon üzerinden Lava markasına ait Majolik Yeşil 24 cm derin tencereyi 3.364,29 TL ödeyerek satın ald...ım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra kullanım esnasında tencerenin taban kısmında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kusurlar tespit ettim. Bu durum hem ürünün kullanım kalit...

Amazon üzerinden verdiğim 402-0009445-4499554 ve 407-1738380-8730732 numaralı siparişlerimle ilgili para iadesi sürecind...e sorun yaşadım. Birinci siparişim yerine getirilemediği için 407-1738380-8730732 numaralı ikinci sipariş oluşturuldu ve bu sipariş için fazladan 871,57 TL ödedim. Yaklaşık 5 gün ö...

Amazon Türkiye üzerinden 12 Nisan sabahı Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB telefonu 118.900 TL’ye sipariş ettim. Aynı gün a...kşam saat 21.00 civarında ürünü tekrar kontrol ettiğimde, aynı ürünün (aynı model, aynı renk ve aynı depolama kapasitesi) fiyatının 116.899 TL’ye düştüğünü gördüm. Asgari ücretle ...

6 Nisan’da Amazon satıcısından 2 adet Viking deterjan ve 1 adet Bic marka Pastel boya siparişi verdim. Sipariş numaram 1...71-9539881-2270742’dir. Siparişim bu akşam geç saatlerde Kolay Gelsin kargo ile teslim edildi, ancak paket kapıma bırakılmış ve teslimat şekli kabul edilemez durumdaydı. Kargo kar...

10.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Baseus ultracontrol Lite Serisi araç içi telefon tutucuyu iade etmek... için, her zaman yaptığım gibi iade kargo numarasıyla ürünü kargoladım ve gönderim 26.03.2026 tarihinde Amazon deposuna ulaştı. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iade süre...

28 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden Frankly marka Pdrrn serum siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında serumun içeris...inde, ürün görsellerinde görünen turuncu (yumurta sarısını andıran) kısmın etrafında ve serumun sıvı kısmının içinde dağılmış halde beyaz parçacıklar olduğunu fark ettim. Görüntü, ...

Amazon’dan 12 Mart tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında, içinde şarj cihazı ve forma bulunan bir alışveriş yaptım. Şarj c...ihazını iade ettim, formayı ise daha kargoya verilmeden iptal ettim. Şarj cihazı için sipariş numaram 406-0011910-3883556’dır. Formanın siparişi iptal edildiği için artık sistemde ...

405-6792271-0328369 numaralı siparişimle, İstanbul’a teslim edilmek üzere üç kitap ve Camper Right Nina 41 numara sandal...et satın aldım. Bu sandalet uzun süredir takip ettiğim bir üründü. Piyasa fiyatı 5.999 TL iken Amazon’da 2.702 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu indirimden yararlanarak hemen sipariş ve...

Amazon.com üzerinden 12 Mart tarihinde Stanley Aerolight 0,35 termos siparişi verdim. Siparişimde seçtiğim renkten farkl...ı bir renk gönderildi. Bu hata sonrasında ürünleri özür amacıyla hediye ettiklerini ve ayrıca normalde sipariş ettiğim rengi göndereceklerini belirttiler. Ancak daha sonra gelen ü...

12 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 404-5041889-8473102 numara...lı siparişimle ilgili yaşadığım süreçte ne yazık ki ne ürün temin edildi ne...

29 Ocak tarihinde Amazon üzerinden Philips 5000 serisi elektrikli mop satın aldım ve ürün için 9.164 TL ödedim. Ürünü al...dıktan çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı yaklaşık 6.200 TL’ye düştü. Bunun üzerine, ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın iadesi için Amazon müşteri hizmetlerini...