Fiyatı İkiye Katlandı, Hızlı Teslimat Yok

Amazon.com.tr üzerinden 30.08.2026 tarihinde 3.990 TL bedelle Camper Drift Trail kadın spor ayakkabı siparişi verdim. Özellikle ertesi gün teslim edilmesi için ayrıca 59 TL hızlı teslimat kargo ücreti ödemeyi kabul ettim. Buna rağmen ürün bana hiç teslim edilmeden, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan siparişim ıb0001498254 numaralı işlem üzerinden iade sürecine alınmıştır.

Asıl mağduriyetim, siparişi verdikten sonra aynı ürünün fiyatının 3.990 TL’den 8.690 TL’ye yükselmiş olmasıdır. Ben ürünü bu fiyat ve bu teslimat şartlarıyla satın aldım ve söz konusu koşullara güvenerek siparişi onayladım. Teslimatın gerçekleştirilememesi benimle ilgili bir aksaklıktan kaynaklanmadığı halde, şu an aynı ürünü neredeyse iki katı fiyatına almak zorunda bırakılıyorum.

Ben para iadesi talep etmiyorum. Sipariş verdiğim tarihte geçerli olan 3.990 TL’lik fiyat üzerinden aynı ürünü, taahhüt edilen teslimat koşullarıyla tarafıma yeniden gönderilmesini istiyorum. Ayrıca ertesi gün teslimat için ödediğim 59 TL’lik ek kargo ücretinin de müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum.

Bu tür bir durumun Amazon üzerinden ikinci kez başıma gelmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde ele alınarak ürünün sipariş esnasındaki fiyat ve koşullarla tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüketici mercilerine gerekli başvuruları yapacağımı ve resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.