Amazon’da 47.999 TL’lik Sistem Kargoya Verilmedi Ve Mağdur Oldum

Amazon üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihinde 47.999 TL bedelle unlost eco AMD ryzen 7500f – RTX 5060 içeren Tebilon markalı beyaz sistemi, 406-0438796-6380308 numaralı siparişle satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi. Ürünü satarken gösterilen ilgi ve hızdan eser yok, satış sonrası tamamen sahipsiz bırakıldım.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli Amazon'a yönlendiriliyorum. “Sisteminiz hazır, Amazon alışverişlerinde böyle problemler yaşanıyor” denilerek oyalandım. Hazır olduğu söylenen bir ürünün günlerdir kargoya bile verilmemesi kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir.

Daha da vahimi, bana aynı ürünü Hepsiburada üzerinden almam halinde ürünü 1 gün içinde gönderebileceklerini söylediler. Amazon’da 47.999 TL’ye aldığım aynı ürünün Hepsiburada’da 59.999 TL olduğunu görünce bunun iyi niyetten çok uzak, fiyat farkı üzerinden müşteriyi yönlendirmeye ve mağdur etmeye yönelik bir tutum olduğunu düşünüyorum. Bu yaklaşım hem iş ahlakına hem de müşteri memnuniyeti kavramına tamamen aykırıdır.

12 gündür ne ürünüm gönderilmedi ne de çözüm sunuldu, sonunda bu güvensiz ve yıpratıcı süreç nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının tamamen firmanın ilgisizliği ve tutumundan kaynaklandığını, bu davranış nedeniyle firmaya olan güvenimin tamamen sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.