Satın Aldığım Macbook’un Fiyatı Düşmüş, Telafi Talep Ediyorum

Amazon üzerinden 31.08.2026 tarihinde Apple 13 inç Macbook Neo model bir laptop için, satıcısı Amazon.com.tr olan ürünü 37.990,50 TL tutarla sipariş numarası 171-3559592-8889152 ile satın aldım. Ertesi gün, 01.09.2026 tarihinde aynı ürünü kontrol ettiğimde fiyatın düştüğünü ve arada kayda değer bir fiyat farkı oluştuğunu gördüm. Ancak bu fiyat farkı için tarafıma ne iade yapılıyor ne de müşteri memnuniyeti kapsamında kupon veya benzeri bir çözüm sunuluyor.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, daha önce bu tür durumlarda kupon verebildiklerini, fakat artık böyle bir uygulamalarının olmadığını ilettiler. Fiyatın kısa süre içinde bu şekilde değişmesi ve hiçbir şekilde telafi sunulmaması nedeniyle kendimi hak kaybına uğramış hissediyorum.

Amazon’dan, geçmişte uygulanan müşteri memnuniyeti yaklaşımına uygun şekilde, oluşan fiyat farkının iadesi ya da en azından kupon vb. Bir yöntemle telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.