to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Pantolon İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Amazon üzerinden LTB Jeans mağazasından 1424 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak logo kısmı eskimiş, çevresi sararmış ve üzerinde tükenmez kalem izleri bulunuyor. Aynı ürünü daha önce Trendyol LTB mağazasından alıp beden büyük olduğu için iade etmiştim, logosunun tamamen beyaz olduğunu ve ürün görselinde de bu şekilde göründüğünü çok net biliyorum. Buna rağmen Amazon LTB mağazasından gönderilen ürün bariz şekilde kusurlu.
Daha önce de LTB’nin online alışverişlerinde ürünleri özensiz paketleyerek gönderdiklerine denk gelmiştim. Bugün bu kusurlu ürünle ilgili aradığımda ise sadece “size geri döneceğiz” denilerek geçiştirildim ve sürecin ciddiye alınmadığını hissettim. Üstelik görsellerde, Trendyol’dan yaptığım iadenin ve Amazon siparişimin teslim edildiğine dair mesajın ekran görüntülerini de ekledim, durum son derece açık.
Bu kadar bariz kusurlu bir ürünü müşteriye gönderip zamanımı almak yerine, daha fazla oyalamadan en kısa sürede bu ürünün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca online satış süreçlerinde kalite kontrol ve müşteri memnuniyeti konularında daha özenli davranmalarını bekliyorum.
