Siparişler Kendiliğinden İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İki gündür Amazon Türkiye üzerinden farklı ürünler için sipariş vermeye çalışıyorum ancak verdiğim siparişler sistem tarafından kendiliğinden iptal ediliyor. Herhangi bir ücret kesintisi yapılmıyor ama siparişlerim tamamlanmadığı için alışverişimi gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Amazon uygulamasındaki “Müşteri hizmetlerine ulaş” bölümünü kullanmak istediğimde de “Şu anda bir sorun oluştu” ve “Sohbetle ilgili bir sorun oluştu” şeklinde hatalar alıyorum. “Sizi arayalım” seçeneğini işaretlediğimde ise bu kanalın çalışmadığı belirtiliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Siparişlerimin neden iptal edildiğinin net bir şekilde açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımdaki bu sorunun giderilmesini ve müşteri hizmetlerine sorunsuz bir şekilde ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.