to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 32 GB RAM Yerine 16 GB RAM Gelen Gigabyte A16 Laptop İçin Kısmi Ücret İadesi Talebi
Amazon.com.tr üzerinden 08 Ekim tarihinde 88.965 TL ödeyerek Gigabyte a16 model bir laptop satın aldım. Ürün satış sayfasında ve sipariş detayında cihazın 32 GB RAM ile geleceği açıkça belirtilmişti, ancak elime ulaşan üründe sadece 16 GB RAM bulunuyor. Yani ürün, ilan ve sipariş detaylarındaki özelliklere uygun değil.
Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana yalnızca ürünü tamamen iade etmem gerektiği, bunun dışında bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Oysa cihazdaki RAM’ler lehimli (soldered) değil, sonradan yükseltmeye uygun. Bu nedenle ürün tamamen iade etmek yerine, eksik kalan RAM kapasitesini kendim tamamlamak istiyorum.
Bu doğrultuda, ilan edilen 32 GB yerine 16 GB RAM gönderilmiş olması sebebiyle, ödediğim tutar üzerinden tarafıma yüzde 20 oranında kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Böylece ürünü iade etmek zorunda kalmadan, eksik donanımı kendi imkanlarımla tamamlayabileceğim. Sipariş numaram 403-6573600-4211566’dir. Sorunumun incelenerek, talep ettiğim kısmi iadeyle çözülmesini rica ediyorum.
