Amazon Müşteri Hizmetleri

18 Mayıs’ta Amazon üzerinden 9.825 TL tutarında bir sipariş verdim ve yaklaşık yarım saat içinde bu siparişi iptal ettim.... Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iptal edilen bu siparişin ücret iadesi hala banka kartı hesabıma yansımadı. Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir temsilc...

14 Mayıs’ta Amazon üzerinden Kifidis marka bir topuk aparatı satın aldım. 14 Mayıs’tan 26 Mayıs’a kadar sabırla bekledim..., toplamda yaklaşık 7 gün geçti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak B**** isimli temsilci ile görüştüm, sorunu çözeceğini söylemesine...

Kilaygelsin dağıtım şirketi aracılığıyla Amazon’dan satın aldığım tıraş makinesi kargomla ilgili ciddi bir teslimat soru...nu yaşıyorum. 26 Mayıs 2026 Salı günü sistemde kargo teslim edilmiş görünmesine rağmen, adres hatalı denilerek paket Çarşamba günü tekrar şubeye götürülmüş ve adresim güncellenmişt...

25.05.2026 tarihinde Amazon hesabım, e‑posta adresi doğrulaması yapılamadığı gerekçesiyle iptal edildi ve hesabım devre ...dışı bırakıldı. Ancak bu hesaptan vermiş olduğum ve 25.05.2026 tarihli, toplam 6.487,77 TL tutarındaki siparişime ait iade etmem gereken ürünler bulunuyor. Hesabım devre dışı oldu...

Amazon üzerinden Prime aynı gün teslimat hizmetiyle 25 Mayıs’ta verdiğim siparişim, aynı gün teslim edilemediği gibi, er...tesi gün teslim denenmesi gerekirken bu da yapılmadı ve sistemde 1 Haziran teslim tarihi görünüyor. Bayram öncesi, özellikle bayramda kullanmak için aynı gün teslimat taahhüdüyle a...

Bugün Amazon üzerinden kendi hesabımla yaklaşık 70 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Ancak Amazon, kartımdan ücreti ç...ekemediği gerekçesiyle siparişi iptal etti ve bu nedenle aynı gün teslimat fırsatını kaçırdım. Ödemeyle ilgili sorun giderildiği halde, iptal edilen siparişi aynı gün teslimat seçe...

Amazon Türkiye üzerinden 14.05.2026 tarihinde protein tozu siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Anc...ak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 4.512 TL tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. İlgili sipariş numaram 405-2170629-9981119’dur. Bu süre içinde Amazon müşt...

24 Mayıs tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Balparmak 460 g cam kavanoz bal siparişi verdim. 26 Mayıs itibarıyla ürün... Cargo X firması ile, sadece Amazon kağıt ambalajı içinde tarafıma teslim edildi. Kağıt ambalajı açıp kontrol ettiğimde, patpat poşete sarılı olmasına rağmen bal kavanozunun kırık ...

Yaklaşık 3 ay önce Amazon üzerinden 16.200 TL tutarında, 12 taksitli bir alışveriş yaptım. Kargo süreci sırasında benim ...elimde olmayan operasyonel bir aksaklık nedeniyle siparişim iptal edildi ve bu iptal bana sonradan bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, operasyonel bir sorundan dolayı ...

13 Mayıs’ta Amazon üzerinden nbt Life Krill Oil takviye edici gıda da dahil olmak üzere toplam üç ürün siparişi verdim. ...Ürünlerin ikisi teslim edildi, ancak krill oil ürünü bir türlü teslim edilmedi. Başta sistemde “teslimatta” yazıyordu, şu anda ise “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ibaresi gö...

Amazon üzerinden Zeon Büro Ofis Sistemleri satıcısından Comfort Black Personal ofis çalışma koltuğunu sıfır ürün olarak ...sipariş ettim. Siparişim dün verildi, ürün ise bugün elime ulaştı. Ancak gelen kolinin her tarafı yırtıktı, sağından solundan açılmış durumdaydı ve kesinlikle sıfır ürüne yakışmaya...

Uzun süredir Amazon Prime üyesiyim ve özellikle “yarın teslimat” vaadi için Prime kullanıyorum. Ancak Prime üyesi olmama... rağmen teslimatlarda sürekli gecikme yaşıyorum. Son olarak 405-4771593-1073916 numaralı siparişimde sistemde teslimat tarihi olarak çarşamba günü görünmesine rağmen ürünüm hâlâ el...

Amazon üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (EP5547/90) satın aldım ancak ürün bana daha... önce kullanılmış şekilde teslim edildi. Ambalajın üzerinde eski iade kodu ve eski kullanıcı bilgileri yazıyordu. Kutuyu açtığımda ise ürünün içinde su lekeleri açıkça görülüyordu....

Amazon üzerinden g. Skill Trident F5-6000J3636F16GX2-TZ5RK 32 GB (2X16) DDR5 6000 MHz bellek kiti siparişi verdim. Sipar...iş numaram 404-7134709-4071503 olup, 21 Mayıs 2026 tarihinde oluşturuldu ve kargoya verildiği, hatta tarafıma takip numarası paylaşıldığı bilgisi gösterildi. Ancak kargo hareketler...

24 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden elektronik ve ayakkabı ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ...sa4371616, gönderi numaram ise 194682470’tir. Kolay Gelsin kargoyla gönderilen bu siparişim için teslimat günü akşam saat 18.00 civarında kurye evimin çevresinde dolaşmasına rağmen...

24.05 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Redmi 8 uyumlu silikon telefon kılıfı siparişi verdim. 408-2959869-6148331 numa...ralı bu siparişim, 25.05 tarihinde “stok durumu” gerekçesiyle tarafıma gelen mesajla iptal edildi. Ancak aynı ürün halen Amazon sayfalarında satışta görünmeye devam ediyor, bu duru...

12 Mayıs’ta Amazon Türkiye üzerinden bir kutu pos‑it not kağıdı ve 3 adet İngilizce dil kartı olmak üzere toplam 4 ürün ...satın aldım. Aynı gün içinde, yaklaşık 10 dakika sonra bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen 752,23 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sistemde yaşanan bir sor...

Amazon üzerinden verdiğim kar702336 numaralı siparişimde yer alan gömlek ve toka üç gün önce teslim edilmesi gerekirken ...teslim edilmedi ve kargo durumu uzun süre “beklemede” kaldı. Bu süreçte Cargo X firmasıyla hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için ürünlerimi teslim alamadan iade süreci başlatmak ...

Amazon üzerinden sepetimde bulunan “Mobil Süper 2000 X1 10w40 Motor Yağı 4l + 03047 Interwax Klima Temizleyici” ürün pak...etini birkaç gündür satın alamıyorum. Adres bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen sistem sürekli adres hatası veriyor ve bu yüzden ürünü satın alma işlemini tamamlayamıyorum. ...

18.05.2026 tarihinde saat 10:09’da Amazon.com.tr hesabıma izinsiz olarak 3. Kişiler tarafından erişim sağlandı ve aynı g...ün 11:05’te benim bilgim ve onayım dışında bir ürün siparişi verildi. Durumu fark eder etmez gerekli bildirimleri yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sorun çözülemedi ve...