to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden elektronik ve ayakkabı ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram sa4371616, gönderi numaram ise 194682470’tir. Kolay Gelsin kargoyla gönderilen bu siparişim için teslimat günü akşam saat 18.00 civarında kurye evimin çevresinde dolaşmasına rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi ve teslimat yapılmadı. Ardından hiçbir gerekçe sunulmadan teslimat tarihi ertesi güne atıldı.
Sistemde yaşanan gecikmenin sebebi olarak “yoğunluk” bahanesi yazılmış ancak buna kesinlikle inanmıyorum. Eve kadar gelmeyip teslimat tarihini kafalarına göre ertelemeleri iyi niyetli bir yoğunluk açıklamasıyla örtüşmüyor. Ayrıca 26 Mayıs tarihinde de yine “bugün teslimatlı” görünen gönderim yola çıktı, kurye yine evimin yanından geçip uzağa gitti ve bana tekrar uğramadı. Aynı kuryenin veya şubenin bunu bilerek yaptığını düşünmeye başladım.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, “takibini yapacağız” denildi ancak Kolay Gelsin tarafı yine sadece “yoğunluk” diyerek durumu geçiştirdi. Ne net bir açıklama veriliyor ne de teslimat sorunsuz şekilde gerçekleştiriliyor.
Amazon ve Kolay Gelsin’den, İstanbul Başakşehir bölgesinde bu teslimattan sorumlu şube ve ilgili kuryeler hakkında inceleme yapılmasını, bu tür keyfi teslimat ertelemelerinin nedeninin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından getirilen, takip numarası 172486072 olan kargomun 16.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı gün içinde tarafıma SMS gönderilerek ürünün 2 saat içinde teslim edileceği bildirildi; bu nedenle tüm gün evde kargo bekledim an...
Amazon üzerinden 31 Ocak 2026’ta verdiğim siparişimin tahmini teslimat tarihi sistemde 4 Şubat 2026 Çarşamba olarak görünüyordu. Kargo firması olarak Kolay Gelsin seçiliydi ve kargo takip numaram 169472747. Ürünüm İstanbul içi bir adrese teslim edilecekti, yani şehir içi kısa sürede ulaşması gereken...
15 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişin, teslim tarihi olarak 19 Mayıs gösterilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmişti. Ancak süreç boyunca sürekli farklı teslim tarihleri gösterildi. Önce...
Amazon Türkiye üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. 6 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, aynı tarih saat 06:00’dan bu yana Ankara’daki dağıtım merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir kurye zimmetine dahi geçirilmemiş durum...
Amazon üzerinden 04.03.2026 Çarşamba günü bir ürün siparişi verdim. Normal teslimat tarihi 07.03.2026 Cumartesi olarak görünüyordu; ben de ürüne daha erken ihtiyacım olduğu için ekstra kargo ücreti ödeyerek 06.03.2026 Cuma günü teslim edilmesini özellikle seçtim. Ancak tüm bunlara rağmen Kargo Kolay...
Yorumlar