Stok Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişin İadesi Ve Ürün Görünürlüğü

24.05 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Redmi 8 uyumlu silikon telefon kılıfı siparişi verdim. 408-2959869-6148331 numaralı bu siparişim, 25.05 tarihinde “stok durumu” gerekçesiyle tarafıma gelen mesajla iptal edildi. Ancak aynı ürün halen Amazon sayfalarında satışta görünmeye devam ediyor, bu durum hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı bir izlenim oluşturuyor.

Ürünün ücreti tarafımdan tahsil edildi, ancak şu ana kadar herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi. Ayrıca bu konuyu iletebileceğim doğrudan bir müşteri hizmetleri telefonu veya açık bir iletişim kanalı bulamadığım için sorunumla ilgili muhatap da bulamıyorum.

Siparişim stok gerekçesiyle iptal edildiyse ürünün siteden kaldırılmasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını; ödediğim ücretin ise gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.