to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Philips Espresso Makinesi Gönderilmesi Ve Tam İade Talebi
Amazon üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (EP5547/90) satın aldım ancak ürün bana daha önce kullanılmış şekilde teslim edildi. Ambalajın üzerinde eski iade kodu ve eski kullanıcı bilgileri yazıyordu. Kutuyu açtığımda ise ürünün içinde su lekeleri açıkça görülüyordu. 26.000 TL ödeyerek sıfır ürün satın almışken kullanılmış bir makine gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürün 25 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade işlemlerinin başlatıldığını öğrendim.
Kullanılmış ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünün tarafımdan ivedilikle alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma nasıl ikinci el/kullanılmış bir ürün gönderildiği konusunda detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu durumun sebebinin ve tekrarlanmaması için alınan önlemlerin açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum. | Sipariş # 407-0492859-7002700
Hâlâ bir gelişme olmadı, para iadem yapılmadı
Para iadesi yapılmış fakat konuya dair en ufak bir geri dönüş, özür, açıklama vb. Yapılmadı. Bu davranış şeklinden kaynaklı olarak amazondan alışveriş yapmıyorum, çevremdekilerede konuyu anlatıp dikkatli olmalarını söylüyorum. Her şeyin kullanılmışını gönderip özür bile dilemeyen bir firma neticede
