Amazon Tıraş Makinesi Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Adres Hatası

Kilaygelsin dağıtım şirketi aracılığıyla Amazon’dan satın aldığım tıraş makinesi kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 26 Mayıs 2026 Salı günü sistemde kargo teslim edilmiş görünmesine rağmen, adres hatalı denilerek paket Çarşamba günü tekrar şubeye götürülmüş ve adresim güncellenmiştir.

Adres güncellenmesine rağmen Cuma günü bu kez telefonla aranarak tekrar adres teyidi yapıldı ve ürünün Cumartesi günü teslim edileceği söylendi, ancak yine teslim edilmedi. Daha sonra Pazartesi teslim edileceği belirtildi, o gün de teslimat gerçekleşmedi. Son olarak bugün kontrol ettiğimde teslimat tarihi 1 Haziran Pazartesi olarak yeniden ileri atıldığını gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her defasında bir gün sonra teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu sözler tutulmadı. Gönderimin takip numarası 194055243’tür.

Ödememi kredi kartıyla yaptım ve günlerdir hiçbir şekilde ürünüme ulaşamıyorum. Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen doğru adrese teslim edilmesini ve sürekli ertelenen bu teslimat sürecindeki mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.