Amazon Müşteri Hizmetleri

11 Haziran’da Amazon.com.tr üzerinden 171-4956396-3621921 numaralı siparişimle 3 adet Axe Dark Temptation roll on satın ...aldım, ürünler 13 Haziran’da teslim edildi. “3 ve üzeri alın” şeklinde bir kampanya ile indirim uygulanıyordu, ancak ürünlerin son kullanma tarihine sadece 3 ay kalmış olduğu hiçbi...

09.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden Haegs Kamp Masası siparişi verdim (Sipariş No: 403-0728988-7172354). Ödeme aşaması...nda banka kaynaklı bir sorun olduğu, ödemenin gerçekleşmediği bilgisi görününce işlemi tekrar ederek bu kez ödemeyi yaptım. Buna rağmen bir günlük bekleme sonrasında sipariş sayfas...

Amazon.com.tr üzerinden 24 Mayıs tarihinde Balparmak marka bir ürün satın aldım. Sistem hatasından dolayı aynı ürünü iki... kez almış olduk. Sistem düzeldikten sonra ürün henüz kargoya verilmeden siparişi iptal edip iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen ödediğim 568 TL kredi kartıma halen iade edi...

Amazon.com.tr sipariş no 404-5185277-3834721 üzerinden satın aldığım süpürgeyi iade sürecini 1 Mayıs tarihinde başlattım.... Ürün için 6.210 TL ödeme yaptım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bekleyi...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim siparişlerde aynı sorunu üst üste yaşamaktayım. Bugüne kadar verdiğim üç ayrı sipariş,... Samsun Atakum’daki teslimat adresime ulaşmasına saatler kala “teslim edilemedi” gerekçesiyle otomatik olarak iade edilmiştir. Son olarak 405-5078700-8509155 numaralı siparişimde d...

10 Haziran günü Amazon uygulaması üzerinden marlin spor adlı satıcıdan Asics gel kayano 32 full siyah model ayakkabıyı s...ipariş verdim. Fakat satıcının kestiği fatura aynı ayakkabının farklı renkte olanıydı. Ben de satıcı ile iletişime geçerek görseldeki ürünün gönderileceğini teyit etmek istedim. Sa...

Amazon.com.tr üzerinden 05.06.2026 tarihinde iffalcon 43u65 43 İnç Smart TV 4K UHD model televizyon için sipariş verdim.... Siparişimi İstanbul teslimat adresiyle oluşturdum. Ürün 10 gün boyunca “hazırlanıyor” sürecinde bekletildi, herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi ve 15.06.2026 tarihinde hiçbir şeki...

Amazon üzerinden 2025 yılı Ağustos ayında satın aldığım Adidas marka ayakka...bı ile ilgili yaşadığım problem nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti...

Amazon.com.tr üzerinden bir adet ütü siparişi verdim. Siparişi 11 Haziran tarihinde oluşturdum ve sistemde 13 Haziran ta...rihinde teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve hala “son teslim istasyonuna ulaştı” aşamasında görünüyor. Teslimat adresim Samsun Çar...

09.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden OMO çamaşır deterjanı siparişi verirken 591,80 TL tutarındaki ödemenin müke...rrer olarak çekildiğini fark ettim. Aynı tutar kartımdan toplam 3 kez çekilmiş durumda ve ilgili sipariş numaram 171-6777576-6816351’dir. Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleri...

Amazon üzerinden sahte ürün riskinden kaçınmak amacıyla 14 Haziran 2026 tarihinde Stanley Classic Legendary 2.3l model t...ermos satın aldım. Siparişim akşam saatlerinde verilmesine rağmen ertesi sabah oldukça hızlı şekilde teslim edildi. Sipariş numaram 408-4574051-0279529’dur. Teslimat sırasında bek...

Amazon Türkiye üzerinden 7 Haziran tarihinde Samsung s26 Ultra model bir telefon siparişi verdim. Siparişim için verilen... tahmini teslimat tarihinde ne ürün teslim edildi ne de sipariş kargoya verildi. Süreç boyunca sipariş durumu bir türlü ilerlemedi, ürün kargoya bile çıkmadı. Bu süreçte müşteri h...

Amazon üzerinden 13 Haziran tarihinde Crocs terlik siparişi verdim. Özellikle Prime üyesi olduğum ve ertesi gün teslimat... seçeneği sunulduğu için bu ürünü tercih ettim. Sipariş detaylarında teslimat tarihi 14 Haziran olarak görünüyordu ancak ürünüm bugün teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri...

14.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden Samsung Galaxy s26 Kobalt Mor model telefonu satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasın...da Ziraat Bankası kredi kartımla banka doğrulama kodunu girmeme rağmen sistem işlemi “şüpheli işlem” olarak değerlendirip siparişi onaylamadı. Yaşadığım sorunla ilgili Amazon müşt...

Amazon üzerinden bugün Duracell 675 Kulaklık Pili 60'lı ürününü, 405-3169105-9575507 numaralı sipariş ile satın aldım. A...ncak siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra satıcı profilini ve yapılan yorumları detaylı incelediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Satıcı hakkında neredeyse tüm yorumla...

Amazon üzerinden Mio Gusto markalı bir ayakkabı siparişi verdim ancak ürün ...tarafıma hiç gönderilmedi. Ürün gelmediği halde yaklaşık 1 aydır ücret iade...

Amazon hesabımdan alışveriş yapmak isterken, sistem bir anda ürünlerin alımını iptal etti ve hesabıma farklı bir ülkeden... giriş yapmam gerektiğine dair bir uyarı gösterdi. Bu süreçten kısa bir süre sonra hesabıma erişim tamamen engellendi ve “Hesap geçici olarak kilitlendi. Hesabınız, Amazon hizmetle...

Amazon üzerinden satın aldığım fondöten ürününü iade kodu Dx6dCrJHRRMA ile yaklaşık 10 gün önce iade ettim. Aynı sipariş...te yer alan iki üründen biri için para iadesi yapıldı, ancak bu fondöten için para iadesi hâlâ yapılmadı. Amazon hesabıma girdiğimde bu ürünün iadesi alınmamış gibi görünüyor, oys...

Amazon üzerinden 3 Haziran tarihinde kredi kartıyla bir adet mutfak bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram 405-15285...19-3792348. Ürün için 4 Haziran teslim tarihi belirtilmesine rağmen bugün 13 Haziran olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetler...

15 Mayıs’ta Amazon Türkiye üzerinden kendi adıma bir ürün siparişi verdim, ödemeyi Akbank kredi kartımla 3.446,65 TL ola...rak gerçekleştirdim. Siparişi hemen ardından iptal ettim. İlgili sipariş numarası 405-47388825923518’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 3.446,65 TL tutarındaki ödemenin ...