İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Ayda Yansımadı

15 Mayıs’ta Amazon Türkiye üzerinden kendi adıma bir ürün siparişi verdim, ödemeyi Akbank kredi kartımla 3.446,65 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi hemen ardından iptal ettim. İlgili sipariş numarası 405-47388825923518’dir.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 3.446,65 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı. Amazon müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir gelişme olmadı.

Siparişi zamanında iptal etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre iade yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 3.446,65 TL tutarındaki iadenin bir an önce Akbank kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.