Amazon 6.210 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

Amazon.com.tr sipariş no 404-5185277-3834721 üzerinden satın aldığım süpürgeyi iade sürecini 1 Mayıs tarihinde başlattım. Ürün için 6.210 TL ödeme yaptım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Bu kadar uzun süre para iadesinin gerçekleşmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

İlgili sipariş için ödediğim 6.210 TL tutarındaki ücretin, hediye bakiyesi olarak hesabıma derhal tanımlanmasını talep ediyorum.