Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden yaklaşık 7500 TL tutarında bir sipariş verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim.... Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen kargo firması Cargox ürünü eski adresime götürmüş. Ben bunu fark ettiğimde adresi değiştirmeye çalıştım ancak Cargox müşteri hizmet...

Amazon Prime üyesi olmama rağmen, 22 Haziran 2026 tarihinde 402-9318163-8443550 sipariş numarasıyla, satıcısı bizzat Ama...zon olan Samsung marka bir monitör siparişi verdim. Prime üyeliğinin sunduğu en temel avantajlardan biri olan hızlı teslimat seçeneğine güvenerek verdiğim bu siparişin, sistem tara...

16.06.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden Liqui Moly 5w-30 motor yağı siparişi verdim. Ürünün 2 gün içinde teslim edilec...eği belirtilmesine rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi. Daha sonra stokta ürün olmadığı ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek için tale...

20.06.2026 Cumartesi günü saat yaklaşık 22.00 sularında Amazon.com.tr üzerinden siyah renk 256 GB iPhone 17 model telefo...nu yaklaşık 10.000 TL indirimli bir fiyatla satın almak istedim. İlk olarak limiti yetmeyen bir kartımla iki kez deneme yaptım, işlemler başarısız oldu. Ardından farklı bir kartıml...

Amazon Türkiye üzerinden Laurie Gilmore’ın “The Daisy Chain Flower Shop” adlı kitabını 13 Haziran tarihinde sipariş etti...m, tahmini teslim tarihi 20 Haziran olarak görünüyordu. Ancak siparişim ne o tarihte teslim edildi ne de sipariş geçmişimde görüntülenebiliyor. Hatta daha önce aldığım ve ertesi gü...

09.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Vans Filmore erkek spor ayakkabı, Canvas Twist Of Lime 43 EU model ürünü sa...tın aldım ve ödememi yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir teslimat tarihi bilgisi güncellendi, sistemde hâlâ “teslimat tarihi şu anda m...

09.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden “hfs zeytin silkme aparatı” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 171-6414981-...0843555 olup teslimat adresi olarak Isparta Keçiborlu’yu seçtim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 17–19 Haziran olarak belirtilmesine rağmen, ödemesini yaptığım halde ürünüm hâlâ ...

Amazon.com.tr üzerinden 31.10.2024 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 4 kulaklığımı yaklaşık 30 gündür şarj olmam...a ve bağlantı problemleri nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü satın alırken Amazon tarafından satılıyor olmasına güvenerek tercih etmiştim. Yaşadığım sorunlar üzerine önce Xiaomi yetk...

Amazon Türkiye web sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişin hemen ardından hesabım kilitlendi. Ekranda “Hesabınızda alı...şılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibare...

10 Haziran’da Amazon üzerinden verdiğim 405-6008931-8108357 numaralı siparişim 12 gündür elime ulaşmadığı gibi, siparişi... sistem üzerinden de iptal edemiyorum. Ürün ne teslim ediliyor ne de sorunsuz bir şekilde iptal edilebiliyor. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine 4 kez bağlandım. Her görüşmede...

Amazon üzerinden bugün bornoz, nevresim takımı ve halı olmak üzere birkaç ürün için toplam yaklaşık 5.000 TL tutarında, ...kampanyalı ve uygun fiyatlı sipariş verdim. Kısa süre sonra siparişlerimin satıcı tarafından iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Siparişlerim tamamen benim dışımda, satıcı ...

22.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 408-0080060-8838754 sipariş numarası ile indirimli olarak Simfer 55SFSA6B 4...K Ultra HD 55" 140 Ekran Uydu Alıcılı Android Smart LED TV satın aldım. 2.924,10 TL tutarındaki ürünün bedeli hesabımdan tahsil edildi, siparişim onaylandı ve satıcı tarafından DHL...

Amazon Türkiye ve Ekol lojistik hakkında şikayet dilekçesi Konu: Siparişin zamanında teslim edilmemesi ve müşteri hizme...tleri tarafından sorunun çözülememesi hakkında. 08.06.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir adet qb60 0,5 HP 1” elektrikli santrifüj su pompası siparişi verdim. Sipariş aşam...

01.06.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı Amazon Germany olan “Vielfalt: Kurs- und Arbeitsbuch b2.2 Plus i...nteraktive Version” ve “Vielfalt: Kurs- und Arbeitsbuch b2.1, Lektion 1-12 Plus interaktive Version” adlı iki kitabı toplam 3.199,14 TL tutarla sipariş ettim. 04.06.2026 tarihinde ...

Amazon üzerinden satın aldığım Zwilling 404356220 model 6 l düdüklü tencere 05 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü k...ullanmaya başladıktan sonra 17 Nisan 2026 tarihinde tencerenin yemeği tam olarak pişirmediğini ve buhar kaçırdığını fark ettik. Ürünün garanti süresi devam etmektedir ve bu kusurla...

16 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Stepride satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişim Kolay Gelsin k...argo firması ile gönderildi ve tahmini teslim tarihi 18 Haziran olarak görünüyordu. Ancak kargomun durumu 17 Haziran saat 15:44’ten beri “Gönderiniz tesisimize ulaştı” olarak sabit...

Amazon.com.tr üzerinden 24 Mayıs 2026 tarihinde 403-2013545-4130728 numaralı sipariş ile Calvin Klein T-shirt için 809,9...0 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürün daha sonra stok kalmaması gerekçesiyle Amazon tarafından iptal edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim tutarın tarafı...

19 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden 3.539 TL tutarında Tommy Hilfiger kadın el çantası satın aldım. Ürünü iade et...mek istediğimde sistem üzerinden tarafıma bir iade kodu verildi. Ancak kargo şubesine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu söylendi ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Yaşadığım s...

Amazon Türkiye’nin Prime Day indirimlerinden yararlanmak istiyorum, ancak Prime aboneliği için zorunlu olan kredi kartı ...ekleme aşamasında Troy logolu kartlarım sistem tarafından kabul edilmiyor. Farklı bankalara ait iki ayrı kredi kartım olmasına rağmen sadece Troy oldukları için kartlarımı sisteme ...

Amazon üzerinden 6 adet çocuk kitabı satın almak istedim ancak ödeme aşamasında işlemim kabul edilmedi. Ardından 3D Secu...re özelliği olan başka bir kart ile aynı siparişi yeniden oluşturdum, bu kez 872,10 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim iptal edildi. Söz konusu işlemin sip...

Yıllardır müşterisi olduğum Amazon üzerinden 10 Haziran tarihinde Reto Home satıcısından “Metal Katlanır Balkon Masası -... Askılı Katlanır Masa 5002” adlı ürünü 659,99 TL bedelle sipariş ettim. Ücretim önce kredi kartımdan bloke edildi, ancak ürün bir hafta boyunca tarafıma gönderilmedi ve 19 Haziran ...

Amazon üzerinden 4 Haziran tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir Kodak fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü iade etme...me rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hesap kesim tarihim yaklaştığı için gereksiz yere faize girecek bir ödeme yapmak istemi...

05.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden Oleomac ghs510 model ağaç kesim motoru satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için yaklaş...ık bir ay sonra kargo ile iade başlattım. İade satıcı tarafından kabul edildi, Amazon da önce ücret iadesini gerçekleştirdi ancak kısa bir süre sonra yatırdığı bu parayı ne olduğun...