Geçersiz İade Kodu Nedeniyle Amazon’da Mağduriyet Yaşadım

19 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden 3.539 TL tutarında Tommy Hilfiger kadın el çantası satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden tarafıma bir iade kodu verildi. Ancak kargo şubesine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu söylendi ve iade işlemini gerçekleştiremedim.

Yaşadığım sorunu Amazon müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeterli destek alamadım. Geçersiz iade kodu nedeniyle ürünü iade edemiyor olmam ve sürecin uzaması benim için ciddi bir mağduriyete neden olmaktadır. Amazon gibi kurumsal bir firmadan çok daha hızlı, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.

408-4746562-1441136 numaralı siparişime ait iade işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanabilmesi için, geçerli bir iade kodunun tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.