Vans Spor Ayakkabısının Teslimatı Gelmedi, İade Bekliyorum

09.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Vans Filmore erkek spor ayakkabı, Canvas Twist Of Lime 43 EU model ürünü satın aldım ve ödememi yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir teslimat tarihi bilgisi güncellendi, sistemde hâlâ “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifadesi görünüyor.

Bu süreçte iki kez yazılı olarak, bir kez de telefonla olmak üzere toplam üç defa Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde rapor tutulduğu ve sistemsel bir sorun nedeniyle para iadesi yapılamadığı, beklemem gerektiği söylendi. Uzun süredir hem ürünü alamıyor hem de ödediğim ücretin iadesini göremiyorum; adeta bankadaki param fiilen bloke edilmiş durumda.

Ne ürünün hızlı bir şekilde gönderilmesini ne de bunun mümkün değilse ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.