Amazon Hesabım Alışveriş Sonrası Haksız Şekilde Kilitlendi, Açılmasını İstiyorum

Amazon Türkiye web sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişin hemen ardından hesabım kilitlendi. Ekranda “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen, yeni yapılmış bir alışveriş sonrasında bu şekilde sebepsiz yere hesabımın kilitlenmesi beni mağdur etti. Şu an hesabıma giriş yapamadığım için Amazon hizmetlerinden yararlanamıyor, siparişlerimi ve hesabımla ilgili bilgileri göremiyorum.

Amazon’dan beklentim, hesabımın neden kilitlendiğine dair açık bir bilgilendirme yapılması ve hesabımın en kısa sürede yeniden erişime açılmasıdır. Hesabımın incelenerek haksız yere uygulanan bu kilit işleminin kaldırılmasını talep ediyorum.