Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

10 Haziran’da Amazon üzerinden verdiğim 405-6008931-8108357 numaralı siparişim 12 gündür elime ulaşmadığı gibi, siparişi sistem üzerinden de iptal edemiyorum. Ürün ne teslim ediliyor ne de sorunsuz bir şekilde iptal edilebiliyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine 4 kez bağlandım. Her görüşmede siparişin iptal edileceği ve 399 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak her seferinde belirtilen süreler geçmesine rağmen herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapılmadı.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 399 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma/kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.