to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücretinin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu
Amazon üzerinden yanlışlıkla Parex güçlü çöp torbası ürünü için sipariş verdim ve kısa süre içinde uygulama üzerinden siparişi iptal ettim. Sipariş detaylarında siparişimin iptal edildiği açıkça görünmesine rağmen, kredi kartımdan 244 TL tutarında ücret çekildi.
İptal edilmiş olmasına rağmen bu ödemenin alınmış olması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca Amazon uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, sohbet ekranında sürekli hata alıyorum ve “Sizi arayalım” ya da geri arama seçenekleri de çalışmıyor, “geri arama hizmetimiz şu anda mevcut değil” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle hem yanlış çekilen ücreti soramıyor hem de destek alamıyorum.
İptal edilen bu siparişe ait 244 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve uygulamada yaşadığım müşteri hizmetlerine erişim sorunlarının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Geçmiş olsun, bende senin gibi mağdur edilenlerdenim. Kasıtlı olarak ücret iadem 1 aydır geciktirildi. Üstelik 1 yıl öncesinin ürünüydü ve 1 yıl öncesinin, bir işe yaramayacak ücreti geciktiriyorlar. Ayrıca, bu gibi durumlarda, kredi kartı ile alışveriş yaptıysan ve ödemen provizyonda ise, sadece banka ile görüşüp, ödemeyi iptal ettirebilirsin.