Amazon Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

20 Eylül tarihinde Amazon üzerinden 402-0848633-7633900 numaralı siparişle Adidas AMG Petronas bel çantası satın aldım ve toplam 1.950,92 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim uzun süredir kargoya verilmiyor ve teslimat süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için Amazon müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uygulama ve web sitesi üzerinden destek almaya çalışmama rağmen sorunuma dair net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Siparişim için ödediğim tutar ve geçen süre dikkate alınarak ürünümün derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.