Amazon destek

Amazon hesabım, “şüpheli etkinlik” gerekçesiyle geçici olarak kilitlendi ve Amazon’dan gelen resmi e-postada şifremi sıfırlamam ve ek doğrulama adımlarını tamamlamam gerektiği belirtildi. E-postada yazan yönergeleri eksiksiz uygulayarak şifremi başarıyla sıfırladım ancak buna rağmen hesabım hâlâ kil...

Amazon’dan Soundpeats Space Hybrid marka kulaklık almak için özellikle hediye kartı satın aldım. Ancak hediye kartını kullanmak istediğimde, sipariş aşamasında üçüncü taraf satıcılarda bu kodun kullanılamayacağı uyarısıyla karşılaştım. Bu kısıtlamanın hediye kartını satın almadan önce açık ve net şe...

Amazon üzerinden web sitesini kullanarak satın aldığım ayakkabıyı 11 Aralık’ta değişim için geri gönderdim. Ürün için sonrasında iade kararı verildi ve bana ücretin iade edileceği söylendi, ben de onayladım. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı, sistemde iadem “iadeniz muh...

Amazon hesabımda şüpheli etkinlik tespit edildiği gerekçesiyle yaklaşık bir haftadır hesabım kilitli durumda. Ekranda “Hesabınızda şüpheli bir etkinlik tespit ettik ve önlem olarak hesabınızı kilitledik. Lütfen yardım için 008006212163 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçi...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım kamera için "gülümseten kasim" kampanyasıyla aldım. Görüşmeler sırasında kampanya farkı iadesinin yapılacağı net şekilde söylendi ancak aradan zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki kampanya farkı iadesi için canlı destek, te...

17Aralık Perşembe tarihinde Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdim. 402-5073634-7569959. Ürün cuma günü teslim edilecekken, önce cumartesi gününe sarktı. Cumartesi günü teslimat beklerken sistemden kontrol ettiğimde siparişimin hiçbir net sebep belirtilmeden “iade işlemi başlatıldı” olarak göründüğü...

23.12.2025 tarihinde Amazon Prime abonelik ücretim hesabımdan çekilmesine rağmen, 27.12.2025 tarihinde hesabıma girdiğimde Prime aboneliğimin “askıya alınmış” olarak göründüğünü fark ettim. Ödeme yapmış olmama rağmen Prime haklarımı kullanamıyorum. Amazon üyeliğim üzerinden canlı desteğe bağlandım;...

Amazon üzerinden satın aldığım Kumtel Digital Fastfryer haf-02 - Airfryer, Siyah ürününü iade ettim. Amazon sisteminde “İade tamamlandı, 1.496,88 ₺ Troy kartınıza 21 Aralık tarihinde yatırılır” bilgisi görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Ba...

Amazon.com.tr üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde 402-4857030-0457145 numaralı, 16 Kasım 2025 tarihinde ise 402-6189659-5138760 numaralı siparişlerimi verdim ve ürünler tarafıma teslim edildi. “Gülümseten Kasım İndirimleri” kampanyası kapsamında, Amazon.com.tr’nin kendi politikasına göre ürünlerin fiya...

Lava markasının döküm tenceresini yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olacak şekilde satın aldım. Daha önce de aynı markanın tavalarını kullandığım için ürünün nasıl kullanılması gerektiğini biliyorum ve kullanım kılavuzuna birebir uyarak kullandım. Buna rağmen tencereyi sayılı kul...

Amazon’un mobil uygulamasında son 4 gündür canlı desteğe bağlanamıyorum. Canlı sohbete girmeye çalıştığımda ekranda “sohbetle ilgili bir sorun oluştu” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde görüşme başlatılamıyor. Farklı zamanlarda denememe rağmen sorun sürekli devam ediyor. Bu konuyu Amazon müşteri hizm...

Amazon Türkiye üzerinden 408-8536456-9392318 numaralı siparişi 23 Aralık’ta verdim. Sipariş aşamasında Prime üyesi olmam durumunda ürünün bugün teslim edileceği taahhüt edildiği için özellikle Prime üyeliği satın alarak siparişimi tamamladım. Bugün ise birkaç saat öncesine kadar sistemde ürünün bugü...

Amazon hesabım sadece üyelik amacıyla açılmış olup, bugüne kadar Amazon üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım. Buna rağmen Kasım ayında üç adet, içinde bulunduğumuz ayda ise bir adet olmak üzere toplam dört adet fatura, bilgim ve onayım olmadan adıma kesilmiş görünüyor. Faturalarda hangi ürün ya da hi...

Amazon.com.tr üzerinden düzenli olarak her ay satın aldığım thea pharma Nutrof Total 30 Kapsül isimli ürünü bu ay da sipariş ettim. Sipariş numaram 402-6090908-9905166’dır. Ürünün dün teslim edileceği bilgisi verildi, ancak hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra hesabıma girdiğimde, “geldik, yoktunu...

Candy Crush Saga oyununu iPhone telefonumda oynarken özellikle Amazon reklamlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır, Amazon reklamı biterken oyun donuyor ve bu nedenle kullanmak üzere olduğum tüm jokerlerim boşa gidiyor ve kayboluyor. Bu donma sorunu sadece Amazon reklamlarında yaşanı...

Amazon üzerinden yaklaşık bir ay önce Yale marka orta boy bir kasa satın aldım. Siparişlerim bölümünde ürün kargoya verilmiş görünüyor, ancak kargo şirketiyle görüştüğümde bana böyle bir teslimatın kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine Amazon’u aradığımda, kargo şirketinin hacklendiği v...

Amazon üzerinden 17.11.2025 tarihinde bir çanta düzenleyici satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikişlerinin ayrılmış, yani defolu olduğunu gördüm ve ürünü iade ettim. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen 189 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 404-7029728-9233159’dur...

Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Amazon olan Philips Latte GO 4446/70 model ürünü 25 Kasım tarihinde Prime üyesi olarak yaklaşık 17.500 TL’ye satın aldım. Aynı ürünün fiyatı yine satıcısı Amazon iken sadece 3 gün sonra, 28 Kasım’da 15.500 TL’ye düştü ve 3 gün farkla 2.000 TL civarında daha fazla öde...

26.11.2025'de Amazon.com.tr üzerinden “Under Armour Vanish Woven Utility” yağmurluk siparişi verdim. Ürün önce kargo sürecine girdi, ancak teslim edilmedi. Daha sonra tekrar kargo süreci başlatıldı, fakat yaklaşık 20 günün sonunda siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizm...

Amazon.com.tr’de kayıtlı Ozan D*** adına olan hesabım, içinde aktif siparişlerim ve kargoya verilmiş ürünlerim varken 24 Aralık 2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Hesabımın kapatıldığına dair yalnızca bir e-posta aldım; bunun dışında herhangi bir sebep, detay veya uyarı tarafıma i...

Amazon üzerinden 22 Aralık Pazartesi günü Samsung EP-T2510N Type c Hızlı Şarj Adaptörü (25w) siyah renkli ürünü satın aldım. Prime üyelik seçmediğim halde, normal bir müşterinin de makul sürede kargosunun gönderilmesini beklerken, ürünüm halen kargoya verilmedi ve sistemde teslimat tarihi olarak 29 ...

Amazon.com.tr hesabımda tanımlı olan hediye kartı bakiyemi yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hediye kartının Amazon.com.tr üzerindeki ürünlerde geçerli olduğu yazmasına rağmen, hangi ürünü sepete eklersem ekleyeyim ödeme aşamasında hediye kartı seçeneğini aktif edemiyorum ve ödemeyi h...

17 Aralık Cumartesi günü Amazon Global üzerinden, global bir sağlık firmasına ait Sorvagen Double Citicolin isimli ürünü sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi Pazartesi olarak görünmesine rağmen, ürünün Cuma günü kapıma geldiği söyleniyor. Ancak kargo firması DHL eCom tarafından hiçbir şekilde aran...