Amazon destek

Yaklaşık 3 yıldır Amazon Türkiye’de optizon mağaza adıyla kırtasiye ürünleri satışı yapıyorum. Bu süre boyunca aynı ürün...leri hiçbir sorun yaşamadan, evimden kargolayarak müşterilere ulaştırdım. Haziran 2026’da Amazon Satıcı Destek ekibi tarafından defalarca arandım ve bu görüşmelerde satışlarımın ar...

18.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı da Amazon olan ECA marka bir mutfak bataryasını Prime üyesi olduğum ve t...eslimat süresi 1 gün göründüğü için kredi kartıyla sipariş verdim. Ürünüm önce normal şekilde kargo hareketine başlamışken, teslimat günü bir anda iptal edilmeden geri çekildi ve s...

Amazon üzerinden Kale kilit 151r model bir ürün satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek iste...diğimde, kargonun teslim adresimden alınması gerekirken ürünü benim kargo firmasına götürmem gerektiği söylendi. Bu hata bana ait olmadığı ve yanlış gönderim Amazon kaynaklı olduğ...

Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Amazon olan Philips perfectcare 8000 model ütüyü, kutu üzerindeki görselde gördüğüm ürü...n birebir gelecek şekilde 23.858,90 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda, görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok eski, tedarikten kalk...

Amazon.com.tr üzerinden 21.08.2026 tarihinde, sistemde “aynı gün teslimat” ibaresi yer aldığı için özellikle tercih eder...ek bir ürün siparişi verdim. Buna rağmen bugün 22.08.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi ve uygulamada “yolda, ancak gecikiyor” şeklinde görünmesine rağmen net bi...

Amazon Türkiye’ye girdiğinden beri müşterisiyim ancak bugün geldiğim noktada, kendi hesabımda ne olup bittiğini öğrenme ...hakkım olmadığı söyleniyor. Amazon Depo ürünlerinin hiçbirini satın alamıyorum. Sepete eklediğimde “Bu ürün şu anda adresinize teslim edilemiyor” hatası alıyorum. Adresim aynı, da...

Amazon Seller Central üzerinden satıcı hesabı oluşturdum, hesabım Senar Kaçmaz adına açılmıştı. Hesabı ilk açarken s****...*******@gmail.com e‑posta adresim ve 0553*****25 numaralı telefonum kayıtlıydı. Daha sonra hesabıma erişmeye çalıştığımda, iletişim ve giriş bilgilerimin (e‑posta adresi ve telefon...

Amazon’dan Kasım ayında satın aldığım Puma Skype Clean model spor ayakkabı, yaklaşık 3–4 aylık kullanım sonunda topuk iç... kısmından yırtıldı ve eşimin ayağında yara yaptı. Ürünü alalı yaklaşık 9 ay olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve kullanıcıya fiziksel zarar vermesi se...

Amazon üzerinden Amazon’un kendi satıcısından Kärcher kst 2 + cloth set 3.2 Bar Buharlı Temizlik Makinesi satın aldım. Ü...rünü teslim aldığımda kutu içeriğini kontrol ettiğimde, cihazın çalışması için kritik öneme sahip olan, sarı bezin geçirildiği ve kullanma kılavuzunda d1 olarak numaralandırılan pa...

Amazon’un uygulaması üzerinden Conti 32 inç Android televizyon satın aldım. Ürünün 17.08.2026 tarihinde teslim edilmesi ...gerekiyordu ancak bugün 21.08.2026 olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 402-1603793-7537914, kargo firması Amazon ve takip kimliği ıa0002060404 olarak görünmektedi...

13.03.2026 tarihinde Amazon müşteri hizmetlerinde adidas marka spor ayakkabı aldım. Üründe kısa zamanda deformeler oldu.... Müşteri hizmetlerini aradım, garanti desteği istedim; yardımcı olmadıklarını söylediler. adidas müşteri hizmetlerini aradım, Amazon'dan destek alın dediler. Tekrar Amazon müşteri ...

15 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-3759423-7885145 numaralı siparişimle LEGO 10359 ve LEGO 76445 setl...erini satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 18 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu uzun süredir sadece “Sipariş...

Amazon Kendi İthal Ettiği Razer Ürününün Arkasında Durmuyor, Servise Yönlendiriyor! Amazon.com.tr üzerinden 405-6003950...-5035546 sipariş numarası ile Razer Viper v3 Pro model bir mouse satın aldım. Ürün bir süre kullandıktan sonra arıza yaptı ve yaklaşık 15 gündür bu arızayla uğraşıyorum. Destek al...

2 Ağustos’ta Amazon üzerinden Şark Ninja satıcısından Ninja Luxe Cafe Premier Espresso kahve makinesini satın aldım. Sip...ariş esnasında tahmini teslimat tarihi 17 Ağustos olarak görünüyordu. 17 Ağustos’a gelindiğinde teslimatın gecikeceği bilgisi verildi ve tarih 20 Ağustos olarak güncellendi. 18 Ağ...

Amazon.com.tr üzerinden 7 Mayıs 2025 tarihinde 4.619,40 TL bedelle satın aldığım Camper marka/model ayakkabı ile ilgili ...yaşadığım sorunu ve Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen hâlen çözülemeyen bedel iadesi sürecini paylaşmak istiyorum. Ürünle ilgili yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyet...

Amazon Türkiye üzerinden toplam 24 adet kupa bardağı siparişi verdim, paketim bugün teslim edildi ancak kutudan sadece 2...3 adet ürün çıktı. Ayrıca gönderilen kupalardan birinin de kırık olduğunu gördüm. Yani hem bir ürün eksik gönderildi hem de bir ürün hasarlı geldi. Dört adet kupa için 499,95 TL ö...

26 Temmuz’da Amazon Prime reklamsız üyeliğimi iptal ettim. İptal sırasında tarafıma 59,90 TL tutarındaki ödemenin 3–5 gü...n içinde Yapı Kredi kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ayrıca Amazon Destek’ten de aboneliğimin iptal edildiğini ve 59,90 TL’lik geri ödemenin yapılacağına dair yazılı b...

Amazon Türkiye üzerinden Bir Kimya Meselesi adlı kitabı için verdiğim sipariş, verdikten sadece birkaç dakika sonra Amaz...on tarafından kendiliğinden iptal edildi. Buna rağmen ürünün bedeli kredi kartımdan çekildi ve iptal edilen bu siparişe ait tutar tarafıma iade edilmedi. Şu anda hem siparişim yok...

11 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden Adidas Terrex ax3 model bir ayakkabı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağme...n kargom hâlâ teslim edilmedi ve sipariş takip ekranında teslimat tarihi “şu anda mevcut değil” şeklinde görünüyor. Kargonun hangi şehirde olduğu, ne aşamada olduğu konusunda net ...

1 Ağustos 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 406-0459165-3902756 numaralı siparişle 1.275 TL tutarında bir olta mak...inesi satın aldım. Aynı gün, ürün daha kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Buna rağmen 19 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Site üz...

Amazon üzerinden Kifidis marka silikon jel bunyon koruyucu ürünü satın aldım. Ürünün ilanında ve kutu üzerindeki açıklam...ada kutu içerisinde iki adet ürün bulunması gerektiği açıkça yazmasına rağmen, elime ulaşan kutunun üzerine sonradan yapıştırılmış bir etiketle “1 adet” ibaresi eklenmiş ve kutunun...

Amazon Prime üyesi olarak özellikle bugün teslimat seçeneği olan ürünleri tercih edip, bir kısmını dün akşam, kalanını i...se bu sabah sipariş verdim. Tüm ürünleri “bugün teslim” ibaresine güvenerek ve Prime avantajı için özellikle seçtim. Şu an ise saat ilerlemiş olmasına rağmen kargolarım halen dağıt...

Amazon’dan verdiğim son siparişimde, adresi tüm detaylarıyla yazmama ve teslimat adresini konumla birlikte açıkça belirt...meme rağmen büyük bir mağduriyet yaşadım. İzmir Bornova’daki adresime, 19 Ağustos Çarşamba günü saat 13.50–14.00 arasında teslim edilmesi gereken ve takip numarası ıb0001357639 ola...