Amazon Kamp Sandalyesi İptali Sonrası 3800 TL Ücret İadesi 1 Aylık Beklemede

12 Mayıs 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 402-0135725-0463535, kargo firması kolay gelsin ve kargo takip numaram AC6852154’tür. Ürün kargodayken almaktan vazgeçtim ve kolay gelsin firmasını arayarak teslimatın yapılmamasını talep ettim. Ürün teslim edilmedi, ancak bu iptal sonrasında ne Amazon.com.tr hesabımda ne de kolay gelsin’in kargo takip ekranında herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Yaklaşık 3.800 TL tutarındaki bu sipariş için 1 aydır ücret iadesi bekliyorum. Amazon canlı destek üzerinden yaklaşık 10 kez görüşme yapmama rağmen sürekli olarak “ürün depoda bulunamıyor, bu nedenle ücret iadesi yapamıyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, depoda bulunamaması gerekçe gösterilerek paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Teslim almadığım bu kamp sandalyesine ait ücretin, hiçbir ek işlem talep edilmeden, ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.