Amazon’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

04.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 406-2189273-1011560 numaralı sipariş ile MSI cyborg 15 B2RWFKG-208XTR Dizüstü Bilgisayar (Intel Core 7 240h, 15.6 FHD 144Hz, 16 GB RAM DDR5, RTX5060 gddr7 8 GB, 1 TB SSD, dos) satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi ve sipariş hâlâ askıda görünüyor.

Sürecin başından beri “entegrasyon hatası var”, “bugün yarın sevk edilecek” gibi açıklamalarla oyalandım. Canlı destek üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde benzer cevaplar verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Şu an siparişimin iptal edildiğini söyledikleri halde hesabımda sipariş hâlâ aktif ve askıda duruyor.

Ürünü artık kesinlikle istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi birçok kez açıkça belirttim. Buna rağmen ne net bir iptal bilgisi veriliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Dünyanın en büyük şirketlerinden biri olan Amazon.com.tr’nin bu kadar basit bir sipariş ve iade sürecini çözmemesi, müşterisini bu kadar oyalaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.

Siparişimin derhal sistemde tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin vakit kaybetmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.