Amazon’da Reddedilen Siparişlerin Çift Çekimi Ve İade Sorunu

9 Haziran tarihinde Amazon üzerinden 3.514,05 TL tutarında kulaklık siparişi vermek için işlem oluşturdum. Aynı ürün için yaptığım işlemlerden iki tanesi reddedilmesine rağmen her bir işlem için 3.514,05 TL olmak üzere toplam 7.028,10 TL kartımdan çekildi ve bu bedeller tarafıma iade edilmedi. Toplamda 5 gündür bu tutarın iadesini bekliyorum.

Ödeme Yapı Kredi kartım üzerinden alındı. Banka ekstresinde de bu çekimler görünüyor, elimde para çekildiğine dair ekran görüntüsü mevcut. Buna rağmen Amazon tarafı sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluk almadı.

Amazon üzerinden destek talebi açtım ancak “bizden kaynaklı değil” denilerek geçiştirildim ve taleplerim cevapsız bırakıldı. Kartımdan çekilen ve reddedilen iki işleme ait toplam 7.028,10 TL tutarın, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.