Ayakkabı Siparişimin Gecikmesi Ve İade Sorunları

8 Haziran’da Amazon üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim için sistemde belirtilenden daha geç teslim edileceği bildirildikten sonra, ürünü iptal edip iade etmek istedim. Canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilci, 3–7 gün içinde iadenin gerçekleştirileceğini ve ücret iadesinin yapılacağını söylemesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün hâlâ “kargo aşamasında” görünüyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Sipariş numaram 404-1248845-1585109. Yaklaşık 10 gündür defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “aciliyet notu düşüldü” denilerek oyalandım fakat somut hiçbir adım atılmadı. Verilen hiçbir süreye uyulmadı ve süreç sürekli ertelendi.

Bu ürünü nişanlımın doğum günü için, özel bir gün hediyesi olarak almıştım ve belirtilen tarihte teslim edilmediği için mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.