Amazon’da Siparişim Teslim Edildi Gösteriyor, Ürün Elime Ulaşmadı Ve Destek Yok

02 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Queer Art” isimli kitabı sipariş ettim. Siparişim için ac7226879 kargo takip kimliği ile “Kolay Gelsin” kargo firmasına teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, ürünüm 13 gündür elime ulaşmadı ve tahmini teslim tarihi de “bilinmemektedir” olarak görünüyor.

Kargo firmasını aradığımda, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediği bilgisini aldım. Buna rağmen Amazon.com.tr sitesi üzerinden hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birine ulaşamıyorum ve sorunuma dair net bir bilgi verilmiyor. İstanbul Avcılar’daki adresime gelecek olan bu siparişimle ilgili belirsizlik yaşamaktayım.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün bir an önce gönderilmesini veya mümkünse hızlıca iade ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.