Amazon Türkiye Hesabım Kapatıldı Ve 84.999 TL Ödeme Çekildi, Siparişim Gelmedi

5 Eylül 2026 tarihinde saat 09:35’te Amazon.com.tr hesabıma giriş yaparak pch Giant RTX 5070 AMD Ryzen 5 7500X3D 16 GB DDR5 1 TB M.2 SSD 750 W PSU OEM paket isimli ürünü sipariş verdim. Bu sipariş için kredi kartımdan 84.999 TL tutarında, 6 ay taksitli ödeme iyzico/Amazon Turkey üzerinden çekildi.

Ödemeden kısa süre sonra hesabımın askıya alındığını gördüm. Hesabı kurtarmak için benden istenen bilgileri Amazon’un hesap giriş ekranındaki yönlendirme üzerinden eksiksiz ve doğru şekilde doldurdum. İsim, soy isim, adres bilgilerimi paylaştım ve internet bankacılığı üzerinden, bu işleme ait kart çekimini ve tutarı net şekilde gösteren ekran görüntüsünü de sundum.

Bir süre sonra hesabımın tamamen kapatıldığı, artık müşteri hizmetlerine de ulaşamayacağım yönünde bir geri bildirim aldım. Hesabım kapandığı için Amazon.com.tr canlı destek ve yardım kanallarına erişemiyorum. Telefonla aradığımda ise çağrı daha çalma aşamasına gelmeden kendiliğinden sonlanıyor. Sonuç olarak hem ödediğim 84.999 TL kartımdan çekilmiş durumda, hem de siparişini verdiğim ürün bana ulaşmıyor ve mağdur bırakılıyorum.

Amazon.com.tr’den talebim, hesabımın yeniden açılması, sipariş numarası 403-0203359-4528340 olan ürünümün tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesidir.