Amazon'dan Ana Kart Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok

Amazon üzerinden bir adet ana kart siparişi verdim, sipariş numaram 406-1404082-5145157’dir. Ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi var ne de süreç sağlıklı şekilde yönetiliyor.

Sitede ürünün tahmini olarak yaklaşık bir hafta sonrasına teslim edileceği görünüyor ancak şu anda kargoya bile verilmemiş durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşarak destek almak istesem de kayda değer bir muhatap bulamıyorum ve çözüm sunulmuyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, teslimat tarihinin netleştirilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir destek talep ediyorum.