Teslimat Tarihi Aşılmış, Kargo Gönderilmedi Ve Bilgi Eksikliği Mağdur Ediyor

31.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden 403-4401002-2473148 numaralı sipariş ile Apple iPhone 17 Pro 256 GB ürününü 103.564,10 TL bedelle satın aldım. Sipariş detaylarında teslimat tarihi 02.09.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo gönderimi bir türlü gerçekleşmedi.

Ankara Sincan’daki teslimat adresim için her gün, özellikle son iki gündür canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüşüyorum ancak net bir bilgi alamıyorum. Kargonun ne zaman çıkacağı ve ne zaman bana ulaşacağı konusunda kesin bir tarih verilmiyor, sadece beklemem söyleniyor. Ürüne acil ihtiyacım var ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimde belirtilen teslimat tarihine uyulmasını, ürünümün acil olarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ve bilgi eksikliği ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.