Amazon de müşteri hizmetleri

Amazon üzerinden kahve siparişi verdim ve ürünün ertesi gün teslim edileceği, Kolay Gelsin kargo firması ile 1 Mart Paza...r günü teslimatın yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak 1 Mart Pazar günü tüm gün evde olmamıza rağmen saat 13:26’da telefonuma “175607865 takip numaralı gönderiniz için sizi adresi...

Amazon üzerinden Boraksit bardak takımı siparişi vermiştim. Siparişi 3 gün önce oluşturdum ve teslimat tarihi olarak da ...bugün görünüyordu. Ancak bugün kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin Amazon tarafından iptal edildiğini gördüm. Uygulama üzerinden detaylara bakmak istedi...

Amazon üzerinden 407-6500989-3859506 numaralı siparişimle Venatura magnezyum bisglisinat + sitrat gıda takviyesi satın a...ldım. Ürün bugün teslim edildiğinde, şişenin paramparça halde olduğunu ve içinde cam kırıkları bulunduğunu gördüm. Paket üzerinde hassas ibaresi yoktu; hasarın kargodan mı yoksa ür...

Amazon Türkiye’den Yeraltı Su Altı adlı kitabı sipariş ettim. Siparişim bugün sabah itibarıyla kargo takibinde “dağıtıma... çıktı” olarak görünüyordu, ben de özellikle çocuğuma gün içinde kitabın geleceğini söyleyerek beklettim. Ancak akşamüstüne doğru bana mesaj gelerek ürün için hasar tutanağı tutuld...

Amazon üzerinden Stanley 1.06/890 ml pipetli termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında termosun iç kısmında, taban parç...a ile gövde arasında yaklaşık 1 cm uzunluğunda tam oturmamış bir bölüm olduğunu fark ettim. Yani taban parça gövdeye tam yapışmamış ve ürün bariz şekilde kusurlu gelmiş durumda. Ü...

Halkbank Paraf Platinum kartım ile Amazon.com.tr’nin Paraf Amazon Prime kampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak yakl...aşık 15 gündür teknik bir engel nedeniyle kampanyaya katılamıyorum. Kampanya hâlen aktif olmasına rağmen Amazon.com.tr’de kart bilgilerimi kaydettiğimde “Kart cüzdanınıza eklendi a...

Amazon Türkiye üzerinden Lego Rivendell seti satın aldım. Siparişimi 31 Ocak’ta verdim, ürün 2 Şubat’ta teslim edildi. K...utuyu ilk açtığımda bazı parçaların eksik olduğunu hemen fark etmedim. İlk talimat kitapçığında Bilbo ve Frodo minifigürlerinin çıkması gerekiyordu, ancak daha sonraki paketlerden ...

5 Şubat tarihinde Amazon üzerinden Geltat Süpermarket firmasından OMO Ekspr...es Fresh ürünü siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olmasına ...

Amazon.com.tr üzerinden dün satın aldığım Rayban Meta 2 ürününe ait faturaya iki gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Sip...arişlerim bölümünden fatura yazdır/detay görüntüleme adımlarını defalarca denememe rağmen sistemde fatura görünmüyor. Canlı destek ve diğer müşteri hizmetleri kanalları üzerinden ...

Amazon üzerinden Missha markalı yüz yıkama köpüğü siparişi verdim. Ürünü 4 Şubat tarihinde 244 TL ödeyerek satın aldım, ...şu an aynı ürünün fiyatı 350 TL’ye çıkmış olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 405-1974164-8654743’t...

Amazon uygulamasından verdiğim iki sipariş belirtilen tarihte teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi gelmiş olmasına rağ...men ürünlerim hala elime ulaşmadı. Üstelik şu an bu siparişlerden birine ait sipariş bilgilerimi de uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...

Amazon üzerinden dün sabah saat 9–10 civarında Bioxcin Forte 3’lü serum siparişi verdim. Ürünün bugün elime ulaşacağı sö...ylendi ancak kargo gelmedi ve hesabımın askıya alındığını öğrendim. Ödemenin alınıp alınmadığı konusunda net bir bilgilendirme de yapılmadı. Hesabım askıya alındıktan sonra müşter...

Amazon üzerinden “Mavi” satıcısından 16 Şubat’ta Mavi kadın sırt çantası 1912152-900 siyah ürününü 1.999 TL ödeyerek kre...di kartıyla satın aldım. Siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra, teslimat süresi uzun olduğu için aynı gün içinde, yaklaşık 5 dakika sonra iptal ettim. Buna rağmen iki gün s...

Amazon üzerinden satıcısı Puma Türkiye olan Galatasaray forması satın almak istedim. Daha önce aynı adrese defalarca sor...unsuz teslimat yapılmasına rağmen bu gece ürünü sepete eklediğimde “bu adrese teslim edilemez” uyarısıyla karşılaştım. Farklı bir adres girdiğimde de aynı hatayı almaya devam ediyo...

Amazon üzerinden 17 Şubat tarihinde Logitech Bolt USB Receiver adlı ürünü 663 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ürü...n elime ulaştığı gün, yasal cayma hakkım kapsamında Amazon sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana DHL ile kullanmam için bir iade kodu verildi. Ancak DHL şubesine bu kodl...

30 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden xıngshank 20000w 48v 2 adet rüzgar jeneratörü için 16.497,87 TL, 7 Ocak... 2026 tarihinde ise yine aynı markanın 20000w 24v 4 adet rüzgar jeneratörü için 65.090,48 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Amazon’un sitesinde ürün sayfalarında ve ödeme adıml...

Amazon üzerinden bir halı satın aldım. Ürünü satın alırken seçtiğim ölçü ile siparişimi tamamladım; ancak satın alma işl...eminden sonra satıcı ürünün ölçüsünü kendi tarafında değiştirdi ve benim sipariş verdiğim ölçüde ürün gönderilmedi. 20 Aralık civarı verdiğim bu siparişe ait numaram 403-7495224-6...

Ocak ayının ortalarından beri Amazon Prime Video hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimlik doğrulama ekranına ...geldiğimde sistem beni müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye yönlendiriyor ancak verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefon hiç çalmıyor ve çağrıya bağlanamıyorum....

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 11 gün önce bir satıcıdan ürün siparişi verdim. Ayrıca yaklaşık 20 gün önce de Smith's ...pp1 Pocket Pal isimli ürünü Amazon satıcısından almıştım. Pocket Pal ürünü için Amazon tarafından siparişim iptal edildi, şu an için onunla ilgili bir talebim yok. Ancak satıcıdan ...

10 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Philips 3300 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Sipariş...imin İzmir'e teslim edilmesini beklerken, 13 Şubat tarihinde satıcı tarafından “stok hatası” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte yaklaşık 16.000 TL tutar...

Amazon üzerinden “Ürün Sepeti” adlı satıcıdan İffalcon 75U95A model televizyonu satın almak istedim. Ürünü sepetime ekle...yip ödeme adımına geçtiğim anda sistem “bu adrese gönderilmez” uyarısı veriyor. Aynı adrese daha önce defalarca farklı ürün siparişi verip sorunsuz şekilde teslim aldığım için, bu ...